لماذا حذف «فيس بوك» نحو 15 مليون مشاركة؟.. إليك الإجابة

حذفت شركة فيس بوك عدد كبير من المشاركات التي تروج للعنف وخطاب الكراهية عبر تطبيقاتها المختلفة، وهو ما يعزي إلى تحسينات تقنية لتحديد النص والصور تلقائيًا.
وقالت أكبر شركة للتواصل الاجتماعي في العالم أنها حذفت نحو 4.7 مليون مشاركة مرتبطة بمؤسسات الكراهية (لم تكشف هوياتها) في تطبيقها الرئيسي في الربع الأول من عام 2020، مقارنة بنحو 1.6 مليون في الربع الرابع من عام 2019، حسبما ذكرت وكالة "رويترز".
كما حذفت الشركة 9.6 مليون مشاركة تحتوي على كلام يحض على الكراهية، مقارنة ب5.7 مليون في الفترة السابقة.
وأشارت الشركة إلى أن هذا يمثل زيادة بمقدار 6 أضعاف في عمليات إزالة المحتوى الذي يحض على الكراهية منذ النصف الثاني من عام 2017، وهي الفترة الأولى التي أعلن فيها "فيس بوك" عن البيانات.
وقالت الشركة أيضًا إنها وضعت ملصقات تحذيرية على نحو 50 مليون قطعة من المحتوى المتعلق بفيروس كورونا المستجد كوفيد-19، بعد اتخاذ خطوة جريئة على غير معتادة لحظر المعلومات الخاطئة الضارة حول الفيروس في بداية الجائحة.
من ناحيته، قال الرئيس التنفيذي للشركة، مارك زوكربيرج، للصحفيين في مؤتمر صحفي عبر الهاتف، لدينا شعور جيد بأن علامات التحذير هذه تعمل.
وأضاف، أن "95% من الوقت الذي يرى فيه شخص ما محتوى يحمل ملصقًا، لا ينقر لعرض المحتوى".
وأصدر "فيس بوك" البيانات استجابة لرد فعل عنيف تجاه نهجه الذي وصف ب"المتراخي" لضبط المحتوى على منصاته، وتشمل تطبيقات "فيس بوك ماسنجر"، وتطبيق التراسل الفوري "واتس اب".
وسلط "فيس بوك" الضوء على التحسينات التي أدخلت على "تقنية الكشف الاستباقي"، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للكشف عن المحتوى المخالف أثناء نشره وحذفه قبل أن يتمكن المستخدمون الآخرون من رؤيته.
وقال البيان: "نحن الآن قادرون على اكتشاف النص المضمن في الصور ومقاطع الفيديو من أجل فهم سياقه الكامل، وقمنا ببناء تقنية مطابقة الوسائط للعثور على محتوى مطابق أو شبه مطابق للصور ومقاطع الفيديو والنص وحتى الصوت التي حذفت بالفعل".
وأوضحت الشركة أن التحسينات التي أدخلت على هذه التكنولوجيا أتاحت أيضًا الحذف الاستباقي لمزيد من المحتوى المرتبط بالمخدرات والاستغلال الجنسي.