قالت والدة الطفلة مروة؛ انها اتجهت الي مناشدة الرئيس السيسي بعد أن يئست من حالة ابنتها؛ موضحة أن الأطباء كانت تشخص حالتها خطأ؛ مما أدى إلى تأخر حالتها. وشكرت في مداخلة هاتفية في برنامج «مصر النهاردة»؛ على استجابة الرئيس السيسي بعد أن ناشدته في إحدي البرامج التلفزيونية؛ ,عقب المناشدة بثلاث ساعات أتصلت بها رئاسة الجمهورية وتم نقلها لأحد المستشفيات. وتابعت والدة مروة: « من ساعة استجابة الرئيس ووزارة الصحة شيلانا على كفوف الراحة.. وبنتعامل أحسن معاملة ». كانت والدة الطفلة، ناشدت رئيس الجمهورية بالتدخل لعلاج ابنتها من ذوى الاحتياجات الخاصة وذلك لحاجتها لتدخل جراحي سريع ودقيق لإجراء عملية تثبيت فقرات الرقبة نتيجة تأثر النخاع الشوكي وعدم قدرة الطفلة على الحركة مما يؤدي إلى المعاناة اليومية للأسرة وعدم قدرتهم على علاج ابنتهم.