أعطي اللواء محمود عشماوي، محافظ القليوبية، تعليمات مشددة لرؤساء المدن، ومديري مديريات الخدمات بمتابعة طلبات المواطنين، وتنفيذ تعليماته، ومداومة الاتصال بالمواطن حتى يتم حل مشكلته، وإعلامه بحلها، وتفعيل اللقاءات الإسبوعية بالمواطنين في مجالس المدن، والأحياء، بهدف تقديم الخدمة للمواطن، والتيسير عليه، واستعادة الثقة بين المواطن والمسئول، مشيرًا إلى أنه سيتم محاسبة المقصرين، وتفعيل منظومة الثواب، والعقاب من أجل مصلحة العمل. جاء ذلك خلال عقد المحافظ لقاء المواطنين، اليوم الاثنين، بمجلس مدينة شبرا الخيمة، بحضور النائب صلاح حسب الله، والنائب نضال السعيد، والنائب محمود عطية، والنائب سيد حماد، أعضاء مجلس النواب عن دائرة شبرا الخيمة، وحضور المهندس مصطفي عباس، السكرتير العام المساعد، والدكتور بكر عبد المنعم، رئيس مدينة شبرا الخيمة، وعلى الهميمي، رئيس حي غرب شبرا الخيمة، والدكتورة عزيزة السيد، رئيس حي شرق شبرا الخيمة. وأكد المحافظ للمواطنين أنه جاء لهذا المكان من أجل خدمتهم، والعمل على تحقيق مصالحهم، وأنه سوف يقوم بحل مشاكل المواطنين طالما في إطار قانوني، حيث قام بتوفير أكشاك لبعض المواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة، كما اقترح على رئيس مدينة شبرا الخيمة بتوفير قطعة أرض لإقامة مجموعة من المحلات عليها، لمنع إقامة أكشاك في الشوارع، والحفاظ على المظهر الجمالي، والحضاري للمدينة. كما قام المحافظ بتوفير فرص عمل للشباب في القطاع الخاص، مشيرًا إلى أن الوظائف بالقطاع الحكومي تقوم من خلال المسابقات، كما وافق على نقل بعض الطلاب من مدارس إلي أخري لجمع شمل الأسرة طالما هناك مكان متوافر لنقل الطالب للمدرسة الأخري.