بدأت وزارة الداخلية منذ سنوات خطة الاعتماد على التحول الرقمى لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين عن طريق الموقع الإلكترونى أو تطبيق الوزارة على الهواتف المحمولة، بجانب تحديث آليات عملها فى نفس الاتجاه لتصبح أكثر استعانة بالعلم وآلياته فى مكافحة الجريمة المنظمة والإرهاب. تعتزم الوزارة نشر ماكينات إصدار شهادات الميلاد المميكنة كمرحلة أولى، قبل إصدار أنواع أخرى من الشهادات حيث يوجد نموذج فى مقر قطاع الأحوال المدنية وفى مطارات القاهرة وشرم الشيخ والغردقة، تعكف الوزارة حاليا على نشر الماكينة فى 24 محافظة تتيح للمواطنين استخراج شهادات الميلاد فورا بمجرد إدخال البيانات وسداد الرسوم عن طريق الفيزا أو نقدا. وإذا أراد مواطن استخراج عدد من الوثائق الحكومية عن بُعد يمكنه الدخول لقسم الأحوال المدنية على موقع الوزارة مثل الحصول على بطاقة الرقم القومى وشهادات الميلاد وقيد وفاة ووثيقة زواج ووثيقة طلاق وقيد عائلى مميكن وقيد فردى. ولمكافحة الإرهاب تم إلزام الملاك بتسجيل بيانات الشقق والمحال والمزارع المؤجرة على الموقع الإلكترونى خصوصا أن أعدادا من الإرهابيين تتخذ من الشقق والمزارع أوكارا لشن هجماتها التخريبية والاختباء عن أعين الشرطة. وفيما يخص المرور أطلقت الوزارة بوابة «مرور مصر» والتى تتضمن عددا من الخدمات المرورية كالاستعلام عن صحة بيانات رخصة تسيير مركبة وتجديد واستخراج بدل فاقد أو تالف للتراخيص المختلفة والاستعلام عن المخالفات المرورية وإمكانية حجز لوحات مميزة للسيارات. كما أطلقت الوزارة تطبيقًا للهواتف الذكية يحمل اسم الوزارة، ويمكن تحميله من «جوجل بلاى»، مجانًا، ويقدم التطبيق مجموعة خدمية وإخبارية للمواطن المصرى بإرسال رسائل إخبارية بأهم القضايا وأحدث الأخبار ونشرة مرورية بتوقيتات محددة ونطاق جغرافى محدد. ويتيح التطبيق إمكانية استخراج صحف الحالة الجنائية إلكترونيًا لمن سبق تسجيل بصماتهم بالإدارة العامة لتحقيق الأدلة الجنائية، وخدمة تصاريح العمل وشهادات المخالصة للمواطنين المصريين العاملين بالخارج وإمكانية استخراج المحررات الرسمية المميكنة الصادرة عن مصلحة الأحوال المدنية بالإضافة لتيسير عدد من الخدمات المرورية التى يمكن تأديتها إلكترونيًا. ومن خلال قسم «خدمات التجنيد» بالموقع يمكن استخراج «تصريح السفر بدل فاقد/تالف لشهادة إنهاء الخدمة و شهادة الخبرة»، للمواطنين السابق تأديتهم الخدمة العسكرية ثم تسلم الوثيقة للمواطن حتى باب المنزل، ويمكنك استخراج المستندات الحكومية «أون لاين» ويجرى تلبية الطلب خلال 72 ساعة من إرساله وفى حالة عدم وجود مقدم الطلب فى مكان الاستلام يجرى الاتصال هاتفيا 3 مرات لتحديد موعد آخر والخدمة متاحة عن طريق جميع البطاقات الائتمانية «فيزا- ماستر كارد» المصدرة من أى بنك داخل أو خارج مصر إضافة إلى «فيزا نت» الخاصة بالبنك الأهلى المصرى أو الدفع عند الاستلام.
