تسعي الشركة لخلق تجربة استخدام مميزة بسلسلة هواتفها الشبابية Y-Series
هواوي تضع متطلبات واحتياجات عملائها في المقام الأول
توجه جديد لشركة هواوي الرائدة في تكنولوجيا الهواتف المحمولة وهو دعم الهواتف الاقتصادية الأقل من 3000 جنيه والموجهة لفئة الشباب بخاصية الذكاء الاصطناعي لتلبية الاحتياجات المتنامية لتلك الفئة التي تمثل الشريحة الأكبر من المجتمع المصري، والتي تعتبر الأكثر نهماً لتجربة التكنولوجيا الحديثة.
وأحدث إطلاق هاتف هواوي Y7 Prime 2019 المدعم بتقنية الذكاء الاصطناعي نقلة جديدة في السوق المصري، رغم المنافسة الشديدة التي يشهدها السوق حالياً خصوصا في هذه الفئة من الهواتف.
وقد حملت هواتف سلسلة y من هواوي عدد من الإمكانيات والقدرات المتطورة كانت بمثابة حلم لمستهلكي تلك الفئة في أن يشاهدوا مثل هذه المزايا التي تتماشي مع احتياجاتهم و تفوق تطلعاتهم. وعقب إطلاق أحدث عضو في سلسلة هواوي الشبابية Y-Series في السوق المصري، وهو Y7 Prime 2019 قال"كيث لي" نائب رئيس هواوي مصر في تصريحات خاصة ل "الفجر": "تعتمد سلسلة هواتفنا الشبابية Y-Series بشكل عام علي ثلاثة عناصر يهتم بها فئة المستخدمين الشباب، وترتكز هذه العناصر علي التصميم العصري، الإمكانيات والمزايا التي تلبي احتياجات ومتطلبات المستخدمين والسعر الاقتصادي الذي يتماشى مع العديد من المستخدمين".
وتابع "لي": "يتميز هواوي Y7 Prime 2019 بكونه أول هاتف اقتصادي يأتي في الفئة السعرية الأقل من 3000 جنيهاً يتم تزويده بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتطورة، حيث أن الهاتف يأتي مزود بكاميرا خلفية مزدوجة بدقة 13 ميجا بكسل و2 ميجا بكسل وتدعم تقنية الذكاء الاصطناعي التي تعمل علي تحسين جودة ووضوح الصور والتي تستخدم 22 فئة مختلفة من المؤثرات بما في ذلك نمط تصوير 'البورتريه‘، وبفضل تقنية التعرف الذكي على الصور، تساعد تجارب التصوير المستخدم على تحديد الخلفيات المحسّنة وانتقاء المعايير المثلى بعد تحليل المشهد (بما يصل إلى أكثر من 500 سيناريو تصوير مختلف)، وبذلك يحصل المستخدم دائماً على أفضل الصور للمشاهد.
كما أن Y7 Prime 2019 يأتي بكاميرا أمامية للصور السيلفي بدقة 16 ميجا بكسل ومدعمة بتقنية AI Beauty المخصصة لتحسين جودة ودقة الصور التي يتم التقاطها المستخدم. هذا بالإضافة الي تمتع الهاتف بشاشة عرض كاملة Huawei FullView تأتي بقياس 6.26 بوصة مع ميزة ال Notch التي تأتي على شكل Dewdrop والتي توفر للمستخدمين مساحة أكبر لعرض المحتوي مع تصميم متميز.
26 % حصة هواوي من سوق الهواتف الذكية في مصر
وأضاف كيث لي: تأتي هواوي في صدارة السوق المصري من حيث حجم مبيعات الهواتف الذكية، حيث تبلغ حصة هواوي السوقية نسبة 26%، وهذا ما يضعنا محط أنظار مستخدمي الهواتف الذكية بالعالم، حيث أن هواوي تعتمد علي وضع عملائها في المقام الأول وخصوصاً فئة الشباب، واننا من أولي الشركات التي ركزت علي هذه الفئة الكبيرة من المستخدمين. لذا قمنا بتصميم سلسلة هواتف مخصصة للمستخدمين الشباب وهي Y-Series، وبتطوير هذه السلسلة لتقديم تجربة استخدام فائقة للشباب فنحن نتوقع تحقيق مزيد من النجاح بإطلاق إصدار عام 2019 من سلسلة Y-Series الشبابية.
وأوضح نائب رئيس هواوي مصر، أن شركته تركز على تقديم أفضل قيمة شرائية للمستخدم، وهذا ما يضعنا في صدارة المنافسة، لأن هواوي لا تتقيد بالإمكانيات والقدرات التي تدعم فئة هواتفها، لذا نحن ندعم كافة فئات هواتفنا الذكية بأحدث ما توصلت اليه التكنولوجيا، مشيراً إلى أن هواوي كانت من أوائل مُصنعي الهواتف الذكية التي تدعم هواتفها الاقتصادية بتقنية الذكاء الاصطناعي وهي إحدى المزايا التي كانت تقتصر على فئة الهواتف الرائدة أو المعروفة بإسم Flagships، وهذا ما شهده المستخدم في سلسلة Y-Series وبالأخص في هاتف Y7 Prime 2019 الذي يعد أول هاتف اقتصادي يأتي في الفئة السعرية الأقل من 3000 جنيهاً يتم تزويده بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتطورة. لذا تعمل هواوي علي تزويد فئة هواتفها الاقتصادية ببعض المزايا الإمكانيات فئات الهواتف العليا، وهذا لا يؤثر علي قرار المشتري في المقارنة بين هواتف هواوي الذكية.
119 نقطة خدمة معتمدة منتشرة في جميع انحاء الجمهورية وعن تطوير خدمات ما بعد البيع التي تقدمها هواوي في مصر، قال كيث لي: "نسعى دائماً الى تطوير كافة الخدمات التي نقدمها، سواء كانت هواتفنا او خدمات ما بعد البيع التي تعد من اهم مقومات نجاحنا، نحن دائماً نسعى الى إرضاء العملاء وتقديم كل ما هو جديد، وبالنظر لما حققناه من نجاحات نجد أن من أهم عوامل هذا النجاح هو نجاح خدماتنا لما بعد البيع. نتطلع دائماً إلى توسيع وتحسين مستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في عملنا من أجل ضمان أفضل تجربة لخدمة ما بعد البيع لعملائنا".
ولفت كيث لي، إلى عدد مراكز خدمة عملاء هواوي في مصر بلغ 12 مركز تم تصميمهم خصيصاً بأرقى وأحدث الإمكانيات لخدمة عملاء هواوى في القاهرة، والإسكندرية، والدلتا، والقناة والصعيد، كما تقوم الشركة بتقديم الخدمات والدعم للعملاء من خلال 19 مراكز خدمة معتمدة أخرى بالتعاون مع أكبر مقدمي الخدمات في مصر.
وكشف نائب رئيس هواوي مصر، أن شبكة خدمات الشركة تشمل 119 نقطة خدمة معتمدة منتشرة في جميع انحاء الجمهورية، بالإضافة إلى إطلاق موقع الشركة الالكتروني باللغة العربية وتدشين مركز خدمة لتوفير جميع الخدمات والرد على جميع أسئلة واستفسارات، هذا والي جانب صفحة هواوي الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي Facebook وتدشين جروب يحمل اسم "نادي محبي هواوي" للرد على جميع استفسارات العملاء.
