"سوق دوت كوم" تضع 20 جنيه رسوم مقابل الدفع عند الاستلام

قامت شركة سوق دوت كوم التابعة لشركة امازون الأمريكية بوضع رسوم مقابل السداد عند الاستلام على كافة المنتجات التى تعرضها على منصة التجارة الالكترونية الخاصة بها هذا بخلاف رسوم الشحن المتعارف عليها.
حيث تفاجأ عدد من مستخدمي منصة سوق دوت كوم بزيادة كبيرة فى أسعار المنتجات عند الشحن وجاء ذلك نتيجة أن الشركة تضع مبالغ تتراوح بين 15 إلى 20 جنيه على كل منتج عند اختيار خاصية الدفع عند الاستلام، بينما تعفى المنتجات التى يتم دفعها مقدما من خلال كارت الفيزا.
وقد تسببت هذه الزيادة في غضب عدد من العملاء خصوصا أن الشركة لاتتيح قنوات متعددة للدفع الالكتروني بخلاف الشركات المنافسة حيث يوفر المنافسين طرق الدفع من خلال شركات الدفع الالكتروني مثل فوري وامان بجانب الفيزا كارت وهو ما يسهل الدفع الالكتروني على العملاء.
وكان غياب وجود قانون يحكم التجارة الالكترونية في مصر أحد أهم أسباب عدم وجود قواعد ثابته تحكم العلاقة بين الشركات والمستهلكين بشكل يحفظ حق كلا منهما.
وحاولت "الفجر" الاتصال برئيس شركة سوق دوت كوم مصر ولكنه لم يعلق على هذا الأمر.
على الجانب الآخر لم تضيف شركة جوميا والتى تعد المنافس الرئيسي سوق في مصر،أى رسوم على الدفع عند الاستلام.
وأعلنت شركة "أمازون"، ذات أحد أكبر المواقع للتسوق عبر شبكة الانترنت على مستوى العالم، فى مارس 2017، عن استحواذها على "سوق.كوم"، أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط.
لم يكشف البيان عن حجم الصفقة. قيمت "CB Insights" "سوق.كوم" بأكثر من مليار دولار، بعد أن جمعت 275 مليون دولار من المستثمرين العام الماضي. ولم تفصح "سوق.كوم" عن أي معلومات مالية.
وقال الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لدى سوق.كوم، رونالدو مشحور: "معاً شركة أمازون وسوق.كوم سيكونان كدرع واحد في التجارة الإلكترونية عالميا، وتشكّل صفقة الاستحواذ هذه خطوة رئيسة في مسيرة تعزيز مكانتنا ونمو حضورنا لتقديم خدمات أفضل وأشمل لعملائنا في المنطقة. من خلال انضمامنا إلى أسرة شركة أمازون، ستُتاح لنا الفرصة للتوسع والارتقاء بعمليات التوصيل مع سرعة أعلى وإتاحة خيارات أكثر للعملاء، فضلاً عن سجل شركة أمازون المتواصل في تمكين البائعين وضمان رضاء المستهلكين."
ومن جانبه، قال نائب الرئيس الأول للمستهلكين الدوليين في شركة "أمازون"، راس غراندينيتي: "تشارك شركة أمازون سوق.كوم نفس القيم والتوجه من حيث الخدمات المقدمة للعملاء والابتكار والتخطيط الطويل الأمد.
تأسست شركة "سوق.كوم" منذ 10 سنوات من قبل رونالدو مشحور وسميح طوقان وحسام خوري، وأصبحت أحد أكبر اللاعبين في قطاع التسوق الإلكتروني، وبلغت قيمته 20 مليار دولار في عام 2016.
عندما بدأت "سوق.كوم"، كانت التجارة الإلكترونية غير معروفة تقريباً في الشرق الأوسط. وفي ذلك الوقت، كان يعمل خمسة أشخاص في الشركة في دبي. أما الآن فلديها 3 آلاف عامل في جميع أنحاء العالم العربي وباعت أكثر من 8 مليون منتج في 31 فئة.