أعلن راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، اطلاق مبادرة اليوم المفتوح للمرة الثالثة على التوالي لتلقي شكاوى المواطنين. وأشار خلال اتصال هاتفي مع فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الإثنين، إلى أنه تم حل 875 شكوى فعلية من الشكاوى التي تلقوها، مؤكدا أن كل أجهزة الدولة تعمل على حل مشاكل المواطنين، موضحا أن الشكاوى متنوعة ما بين شكاوى تتعلق بالأجهزة الكهربائية، والسيارات، والاتصالات. ولفت إلى أن هناك عدة طرق لتلقي شكاوى المواطنين منها مكاتب البريد، وصفحة الجهاز على الفيسبوك، وخدمة الواتساب على الرقم 01281661880، منوهًا بأنهم يعملون على افتتاح فروع في كل محافظات مصر.