كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن عدد الشكاوى التى تم إبلاغها للوزارة حتى الآن بلغت 2 مليون و540 ألف شكوى منذ بداية أغسطس 2016 حتى 21 نوفمبر الحالى، مؤكدًا أن الشكاوى من الفواتير والأخطاء احتلت المرتبة الأولى من الشكاوى حيث بلغت 540 ألف شكوى، تم التواصل معها كليا ووضوع حلول عاجلة لها. وأضاف فى تصريحات ل"الفجر"، أن جاءت شكاوى انقطاع الكهرباء وانخفاضها ببعض المناطق فى المرتبة الثانية بإجمالى عدد شكاوى بلغت 350 ألف شكوى تم التواصل مع الشركات الواقعة بمحلها الشكوى، ووضع حلول عاجلة للقضاء على مشاكل انقطاع الكهرباء بهذه المناطق خاصة محافظات الصعيد وشمال الدلتا. وأكد المصدر أن التعاقد مع "شعاع" لقراءة العدادات سيكون لمدة ثلاثة سنوات تبدأ المرحلة الأولى منه بحلول أول ديسمبر المقبل كمرحلة تجريبية بقطاع كامل بكل شركة من شركات التوزيع التسعة لإسناد عملية الكشف لشركة شعاع للقيام بتسجيل القراءات الحقيقية للمشتركين كل شهر، مشددًا أن ذلك سيتم دون تحميل المواطن أية تكاليف إضافية، وتتحمل الشركة القابضة لكهرباء مصر وشركاتها التابعة مقابل عمولة عن كل مقروء تتمثل فى 1,55 قرشاً عن كل فاتورة، تمهيداً لتعميمها تدريجياً على باقى القطاعات بكل شركة. وأوضح أن هذا يأتى فى إطار خطة القطاع لتغيير جميع العدادات بالشبكة الكهربائية بعدادات أخرى ذكية أو مسبوقة الدفع مع إعادة توزيع العاملين القائمين بعملية قراءة العدادات لتدعيم أعمال التحصيل، ما يؤدى إلى تقليل نسبة المؤجل والمقروء بصفر، وتحسين نسبة الفقد، التغلب على الرصيد التراكمى بالعدادات، زيادة نسبة التحصيل وتقليل المتأخرات، الحد من القراءات الشاذة ودقة المحاسبة، تقليل شكاوى المشتركين نتيجة انتظام الكشف والرقابة. هذا وسيتم تطبيق المرحلة الأولى من التعاقد فى عدد من المناطق التجارية بشركات التوزيع، حيث خصصت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء منطقة شبرا، بينما خصصت شركة جنوبالقاهرة منطقة جنوبالقاهرة، وشركة الإسكندرية منطقة الساحل، وشركة القناة منطقة شمال الشرقية، وشركة شمال الدلتا منطقة كفر الشيخ، وشركة جنوب الدلتا منطقة القليوبية وشركة البحيرة منطقة وسط البحيرة، وشركة مصر الوسطى منطقة شمال أسيوط، وشركة مصر العليا منطقة قنا.
