تطوير أنظمة الاتصالات والتقنية وتحديث محتوى الترفيه الجوي على متن طائرات "السعودية"

أعلنت الخطوط السعودية عن زيادة ساعات محتوى الترفيه الجوي على متن طائراتها بنسبة (25%) من (1,200) ساعة إلى (1,500) ساعة، وذلك في إطار خطوات تطوير المنتجات على أسطولها وتحسين الخدمات لضيوفها ضمن سلسلة مبادرات برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية، كما أجرت المزيد من التطوير لأنظمة التقنية ومحتوى الترفيه، وأضافت مزايا جوهرية وخدمات متميزة لمنظومة الاتصالات، كما أنه اعتباراً من منتصف العام الحالي سوف تتم زيادة حجم المحتوى الترفيهي بنسبة (33,3%) لتصل إلى (2,000) ساعة؛ مما يوفر المزيد من الترفيه والأوقات الممتعة أثناء رحلات "السعودية" الداخلية والدولية.

وقد حصلت "السعودية" على جائزة أفضل شركة طيران على مستوى الشرق الأوسط في مجال الترفيه اللاسلكي عبر الأجهزة الشخصية للضيوف ، وذلك على هامش معرض الشرق الأوسط لصيانة وإصلاح مقصورة الطائرات 2017م والذي أقيم مؤخراً في مدينة دبي، وتصدر الناقل الوطني قائمة شركات الطيران المرشحة لهذه الجائزة؛ لتقديمه على متن الطائرات نظاماً ترفيهياً لاسلكياً متطوراً يعتمد على بث المواد الترفيهية مباشرة إلى الأجهزة الشخصية بالضيوف.

وتُعد "السعودية" أول شركة طيران في المنطقة تقدم نظام الترفيه اللاسلكي على متن أسطولها، ودشنت الخدمة أواخر أغسطس 2016م على طائراتها من طراز إيرباص (A330-300) الإقليمية، بالإضافة إلى طائرة إيرباص (A320) والمخصصة للرحلات الداخلية والإقليمية.

وتشهد أنظمة التقنية والاتصالات والإنترنت على متن أسطول "السعودية" الجديد حالياً نقلة كبيرة تواكب برنامج تحديث وتنمية الأسطول وفق أحدث ما وصلت إليه صناعة تقنية الاتصالات الفضائية في العالم، كما تمت تهيئة جميع طائرات الأسطول الجديد لإضافة تقنيات الاتصال الهاتفي والبث التلفزيوني المباشر الذي يجري التجهيز لتوفيره قريباً بعد أن تم توقيع اتفاقية بهذا الشأن مع شركة تقنية للاتصالات الفضائية، وسوف يشكل ذلك نقلة نوعية في خدمات التقنية على الطائرة.

وتتميز طائرة إيرباص (A320 ceo) الجديدة التي تخدم القطاعات الداخلية وبعض القطاعات الإقليمية بخدمات ترفيهية فائقة الجودة في درجة الأعمال تتمثل في شاشة تعمل باللمس وذات تقنية عالية الوضوح مرتبطة بنظام الحجز؛ حيث يتم استعراض اسم الضيف على مقعده بعبارة ترحيبية متميزة ، كما تمت إضافة حزمة من خدمات الترفيه المختلفة التي تشمل منتج الخرائط ثلاثي الأبعاد الذي تتوافر فيه خاصية عرض أوقات الصلاة حسب موقع الطائرة في الأجواء آلياً، حيث تتفرد "السعودية" بهذه الخاصية بين كافة شركات الطيران، إلى جانب عرض حالة الطقس بشكل آلي، بالإضافة إلى خاصية الأخبار النصية المصورة والمحدثة آلياً على مدار الساعة ويتم عرضها باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية.

أما درجة الضيافة لطائرة (A320 ceo)، فقد وفرت بها "السعودية" نظام ترفيه لاسلكيا يعد الأول على مستوى شركات الطيران في منطقة الشرق الأوسط ، عبر تحميل تطبيق (Saudia SkyFi) على الأجهزة الذكية للضيوف قبل صعود الطائرة والمتوفر في نظامي (App Store) و (Google play) ويعمل من خلال الارتباط بشبكة الإنترنت على متن الطائرة قبل إقلاعها؛ ومن ثم يتمكن الضيف من مشاهدة المحتوى الترفيهي المقدم على متن الطائرة بواسطة جهازه الخاص، ويتوفر هذا النظام أيضا على درجة الضيافة لطائرة إيرباص (A330-300) الإقليمية، وسيتم تعميمه على الأسطول الحالي من طراز إيرباص (A320).

وتتميز الطائرات عريضة البدن والمتمثلة في بوينج (B777-300ER) و (B787-9) دريملاينر إيرباص (A330-300) الإقليمية بتوفير خدمات الترفيه الجوي على كافة الدرجات؛ حيث تم تزويد مقاعدها بشاشات تقنيتها عالية الوضوح (HD) تعمل باللمس، فيما تنوعت أحجام الشاشات حيث تبلغ في الدرجة الأولى (23) بوصة ودرجة الأعمال (17) بوصة ودرجة الضيافة (11) بوصة ، يضاف إلى ذلك توفير جهاز تحكم عن بُعد مع كل شاشة.

ويتضمن محتوى الترفيه الجوي على أسطول "السعودية" الجديد إلى جانب باقة الإسلاميات والبرامج التلفزيونية والأفلام والمسرحيات والباقة الخاصة بالأطفال والألعاب المنوعة، مكتبة إلكترونية؛ حيث يمكن للضيف قراءة باقة من أحدث الكتب المتوفرة على الشاشة بالإضافة إلى الصحف اليومية وعدد من المجلات، كما يمكن للضيف إجراء ارتباط عن طريق ال "بلوتوث" بين جهازه الذكي والشاشة ومن ثم الاستمتاع بمحتوى الملفات الصوتية المتوفرة في جهازه عبر نظام الترفيه الجوي.

وكذلك، تم توفير جميع وسائل شحن الأجهزة الإلكترونية ومخارج الطاقة حيث أصبح بإمكان الضيف الاستفادة من نظام عارض الملفات (Plug & Play) عن طريق توصيل جهاز ال (USB) للمنفذ الخاص والمدمج بالمقعد ومتابعة الأعمال ومشاهدة جميع الملفات الشخصية عبر نظام الترفيه الجوي.

كما أضيفت خدمة جديدة تمكن الضيف من اختيار أيٍ من منتجات المبيعات الجوية عبر نظام الترفيه الجوي المرتبط بنظام الشاشة الخاص بالمضيفين ليقوم أحد المضيفين بتسليم المنتج للضيف، وسيتم قريبا توفير خدمة خاصة لأعضاء برنامج الضيوف الدائمين "الفرسان" تتمثل في إتاحة تحديث العضوية عبر نظام الترفيه الجوي؛ حيث سيتمكن الضيف من تحديث بياناته الشخصية إلى جانب اختيار الوجبة المفضلة والمقعد المناسب وغيرها من الخدمات.