قالت الدكتورة مى متولى، صديقة والدة الطفل الذى تم محاولة اختطافه بأحد مولات القاهرة، إن التسجيل الصوتي الذى أصدرته يحذر من اختطاف الأطفال ارسلته لدائرة معارفها خوفًا على حياة الأطفال، لافته إلى أن كاميرات مول سيتى ستارز معطلة. وأضافت «متولي»، خلال مداخلة هاتفية فى برنامج «آخر النهار»، عبر فضائية «النهار» اليوم الثلاثاء: «أرسلت هذه الرسالة على الواتس آب من أجل تحذير الأطفال، وأنا ليا أطفال فى نفس السن وكنت خايفة عليهم». وأوضحت: «أمن سيتى ستارز عارف الموضوع كله، وصاحبة القصة فى الكونترول روم الأن فى سيتى ستارز». من جانبه، رد مراد نصري، مدير العلاقات العامة والتسويق بمول سيتى ستارز «دي محاولة سرقة موبيل واللى موجوده فى الكنترول روم عشان واقعة محاولة سرقة موبيل، وليس اختطاف كما قالت، وكاميراتنا غير معطلة وجبتها منين انها عطلانة !!»، مشيرا إلى أنه تم تحرير محضر بواقعة محاولة السرقة.