John Chen يقول بأن البلاكبيري لا تزال تركز على المستهلكين

إذا كنت من محبي هواتف البلاكبيري ولا تتصور نفسك تستخدم هواتف أخرى تحمل علامات تجارية مختلفة، فقد تكون قد شعرت بالقلق إزاء تعيين السيد John Chen كرئيس تنفيذي جديد لشركة البلاكبيري بدلا من السيد Thorsten Heins الذي كان يشغل هذا المنصب. وبالنظر إلى أن السيد John Chen إكتسب سمعته الجيدة من خلال نجاحه في إعادة إحياء شركة Sybase ليتم بيعها بعد ذلك لشركة SAP، فقد كان هناك تخوف من أن السيد John Chen سوف يركز على مجالات مثل الؤسسات والشركات، وترك قطاع الهواتف الذكية الموجهة للمستهلك العادي يغط في نومه العميق.

ولكن السيد John Chen أكد مؤخرا أن قطاع الهواتف الذكية الموجهة للمستهلك لا تزال على رأس الأولويات في واترلو ( مكان تواجد المقر الرئيسي لشركة البلاكبيري ) على الرغم من أن التحديات الكبيرة المتمثلة في الإحتكار الثنائي لكل من منصتي iOS والاندرويد.

جنبا إلى جنب مع كون شركة البلاكبيري هي الرائدة في سوق الشركات ولديها سمعة جيدة جدا في كون نظامها آمن جدا ضد التهديدات الخارجية. يقول السيد John Chen بأنه لا توجد منصة تشغيل آمنة مثل BlackBerry OS. ولهذا السبب فإن هواتف البلاكبيري تحظى بأهمية كبيرة لدى الشركات والوكالات الحكومة التي تنقل المعلومات السرية على الهواتف الذكية وتخزينها على الأجهزة، وبالنظر إلى تفشي قضية تجسس وكالة الأمن القومي على المستخدمين، فبإمكان البلاكبيري الإستفادة من ذلك لإستعادة مكانتها في سوق الهواتف الذكية الموجهة للمستهلكين.