الكهرباء: تركيب 750 ألف عداد كودى ومليون معاينة و5 خطوات لتقديم شكوى

انتهت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة حتى الآن من تركيب 750 ألف عداد كودى لأصحاب المبانى المخالفة الذين تقدموا بطلبات التحول من المحاسبة بنظام الممارسة إلى تركيب عدادات الكهرباء الكودية مسبوقة الدفع من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية التى تلقت حوالى 2 مليون طلب.
وقال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الهدف من تركيب العدادات الكودية مسبوقة الدفع للمبانى المخالفة هو تقليل حجم الخسائر المالية الناتجة عن سرقات التيار الكهربائي، خاصة أن نظام الممارسة لا يحدد الاستهلاك الفعلى للمشترك وإنما يعتمد على متوسط استهلاك ، لذلك تحرص الوزارة على تركيب العدادات لمعرفة الاستهلاك الحقيقى لكل مواطن ومحاسبته على استهلاكه .

وأشار حمزة إلى أن إجمالي عدد طلبات التحول من المحاسبة بنظام الممارسة إلى تركيب العدادات الكودية بلغ مليونا و800 الف طلب حتى الآن، لافتا إلى أنه تم الانتهاء أيضا من إجراء مايقرب من مليون معاينة لتركيب العدادات ، مشيرا إلى أن الوزارة تستهدف تركيب 2 مليون عداد مسبوق الدفع سنويا .

أسباب تأخير تركيب العدادات الكودية
قال المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن هناك بعض الطلبات التى لم يتم تنفيذها حتى الآن لأسباب خارجة عن إرادة شركات توزيع الكهرباء ومن بينهم عدم وجود رقم للتواصل مع المشترك أو وجود نقص فى المستندات المرفقة بالطلب ، لافتا إلى أنه يجب على كل مقدم طلب تنطبق عليه الشروط ولم يتم تنفيذ طلبه حتى الآن متابعة الطلب على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الالكترونية أو تقديم شكوى على المنصة لفحصها.
وأشار حمزة إلى أن هناك بعض العقبات التي تواجه شركات التوزيع فى تنفيذ طلبات الكودى منها عدم توافر الشروط و أخرى عدم توافر قيمة المقايسة لدى مقدم الطلب لتنفيذ الطلب، مشيراً إلى أن عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع أصبحت متوفرة بكميات كبيرة بالشركات لتلبية طلبات المواطنين.
فيما نفى مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة ما تردد عن أن يكون سبب التأخير، عدم توافر العدادات مؤكدا توافرها بشركات التوزيع، مرجعا التأخير إلى وجود خطأ من قبل المشترك فى التقديم على المنصة الاليكترونية الموحدة أو عدم متابعته للطلب نتيجة نسيانه كلمة السر الخاصة به.
خطوات تقديم شكوى من تأخر تركيب العداد
وكشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن 5 خطوات يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات، من منطلق حرص الجهاز، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، على توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم تجاه مرفق الكهرباء.

وأعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن الخطوات التي يجب اتباعها عند تأخر الشركة عن تركيب العداد، كالتالي:
- تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، التي تقدم المواطن من خلالها لتركيب العداد.
- وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:
تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء، واستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
ثم يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
صورة من طلب تركيب العداد.
صورة من أي إيصالات مسددة.
يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حلها.
طرق تقديم الشكاوي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء
- يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدينة نصر
- يمكن تقديم الشكاوي أيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.egyptera.org
- من خلال البريد: على عنوان «ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم».
- من خلال الإيميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479
- الاتصال على التليفون رقم 23421476 (داخلي 154).
سرقة التيار ..أضراره وكيفية الإبلاغ عنه
سرقة التيار الكهربائي تكبد وزارة الكهرباء خسائر كبيرة لذلك تؤكد الوزارة على المواطنين عدم سرقة التيار وإلا تعرضوا للمساءلة القانونية التى تتعدى الغرامة أحيانا الى الحبس بعد تعديل قانون سرقة الكهرباء ، مع العم أن الممارسة تعد محضر سرقة للتيار الكهربائى ، لذلك تحرص الوزارة على تركيب عدادات كودية للمخالفين حتى يتم محاسبتهم بدقة .
والإبلاغ عن سرقات التيار الكهربائي في مصلحة المواطن قبل الدولة لضمان الحصول على خدمة مميزة و بأعلى جودة وعدم التعرض لتلف الأجهزة الكهربائية أو حدوث ماس الكهربائى.
وأوضح جهاز مرفق الكهرباء بعض الاضرار التي يتعرض لها المواطن والدولة نتيجة سرقات التيار الكهربائي ، وهى كالاتي:
أضرار سرقة التيار على المواطن
- زيادة الفقد الفني في التيار الكهربائي.
- انقطاع مستمر للتيار الكهربائي.
- تذبذب في الجهد الكهربائي.
- حدوث ماس كهربائي وتلف الأجهزة الكهربائية.
- التأثير علي دراسات أسعار بيع الكهرباء.
أضرار سرقات التيار الكهربائي علي الدولة
- زيادة نسبة الفقد فى الشبكة القومية للكهرباء وهى التى تحدث نتيجة استخدام طاقة كهربائية من الشبكة دون الحصول على قيمتها.
-تعرض الشبكة القومية لمشاكل فنية نتيجة وجود أحمال اضافية عليها "السرقات" غير معروفة لدى شركات توزيع الكهرباء.
-تكبد الدولة خسائر مالية ضخمة بشكل سنوي ، وعدم تحديد الاحتياجات الفعلية للمستهلكين من التيار الكهربائي.
-التأثير علي مستوي الخدمة المقدمة للمستهلكين.
وفي حالة اكتشاف من يقوم بسرقة التيار الكهربائي يتم الإبلاغ عنه.