حققت سلطنة عُمان تقدمًا ملحوظًا في تصنيفها الدولي في تقرير مسح الأممالمتحدة للحكومة الإلكترونية 2020، والصادر عن إدارة الشئون الاقتصادية والاجتماعية بالأممالمتحدة (UNDESA)، حيث تقدمت 13 مركزًا في التصنيف العام، لتحل في المرتبة ال 5 عربيًا والمرتبة ال 50 دوليًا مقارنة بالمرتبة ال 63 دوليًا من بين 193 دولة شملها التقرير. اقرأ أيضًا: طفلان وسيارة شرطة .. قصة صورة خطفت قلوب العُمانيين.. تفاصيل
ويتضمن تقرير الأممالمتحدة للحكومة الإلكترونية مؤشرًا رئيسيًا، هو: مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية، ويتفرع منه 3 مؤشرات فرعية، هي: مؤشر الخدمات الإلكترونية والذي حصلت فيه السلطنة على المركز ال 24 بعد أن كانت في المركز ال 43، والمؤشر الثاني هو: مؤشر البنى الأساسية للاتصالات وتقدمت فيه السلطنة إلى المركز ال 63 مقارنة بالمركز ال 64 في التقرير السابق، بينما المؤشر الثالث فهو: مؤشر رأس المال البشري والذي تقدمت فيه السلطنة 26 مركزًا لتحل في المركز ال 72 مقارنة بالمركز ال 98 في عام 2018، كما تقدمت السلطنة 5 مراكز في المؤشر المستقل وهو: مؤشر المشاركة الإلكترونية، لتصبح في المركز ال 38 دوليًا مقارنة بالمركز ال 43 في عام 2018. ويجري احتساب مؤشر الخدمات الإلكترونية، من خلال تقييم البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الإلكترونية، والمواقع الإلكترونية الحكومية ذات العلاقة بقطاعات التعليم والصحة والتنمية الاجتماعية والمالية والعمل والبيئة، ويتم جمع البيانات في هذا المؤشر من قبل إدارة الشئون الاقتصادية والاجتماعية التابعة للأمم المتحدة من خلال إجراء العديد من الدراسات الاستقصائية.