أصبح مستخدمي لابتوب Dell عرضة لمخاطر الهجمات الإلكترونية، وذلك بعد أن سمحت ثغرة أمنية في الأداة المساعدة الخاصة بالشركة Dell SupportAssist بجعل أجهزة اللابتوب عرضة لهجمات عن بعد، بحسب ما ذكره موقع "زي.نت" التقني. وتسمح الثغرة الأمنية للمتسللين بتنفيذ تعليمات برمجية ضارة بصلاحية المسؤول على الأجهزة التي تستخدم إصدارًا قديمًا من هذه الأداة، والاستيلاء على أنظمة المستخدمين. وذكر الموقع التقني أن Dell كانت قد أصدرت تصحيحا لهذا الخلل الأمني في 23 إبريل الماضي، ومع ذلك، من المحتمل أن يظل العديد من المستخدمين عرضة للمخاطر ما لم يكونوا قد قاموا بالفعل بتحديث الأداة – التي يتم استخدامها لتصحيح الأخطاء، والحصول على التحديثات التلقائية الخاصة بأجهزة Dell. ويُعتقد أن عدد المستخدمين المتأثرين مرتفع للغاية، حيث أن أداة SupportAssist هي واحدة من التطبيقات التي تقوم Dell بتثبيتها مسبقًا على جميع أجهزة كمبيوتر Dell المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التي توفرها الشركة بنظام تشغيل Windows OS (لا يتم تأثر الأنظمة التي يتم بيعها بدون نظام تشغيل ). ووفقًا للباحث الأمني، بيل ديميركابي، فإن أداة Dell SupportAssist عرضة لضعف يسمح بتنفيذ تعليمات برمجية عن بعد، مما يسمح للمهاجمين، في ظل ظروف معينة، باختراق أنظمة حواسيب Dell.