قال المستشار محمد سمير، المتحدث الرسمي باسم هيئة النيابة الإدارية، إن الفساد لا يقتصر فقط على قضايا الرشوة ولكن عدم تقديم الخدمة للمواطنين يعد فسادًا، وإساءة معاملة الجمهور أيضًا من الفساد، لافتًا إلى الفيديو الذي تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي لموظفة تتعامل بطريقة سيئة مع المواطنين، وعلى الفور تم التعامل معها. وأضاف "سمير" خلال حواره ببرنامج "صباح الورد" المُذاع عبر شاشة قناة TeN، أن من أهم القضايا التي حققت بها النيابة الإدارية مؤخرًا الطبيبة التي توفيت صعقًا بالكهرباء بأحد المستشفيات، والطفل الذي لاقى حتفه بأحد المدارس في إحدى البالوعات المفتوحة، فضلًا عن لوحة الإعلانات التي سقطت بالتجمع الخامس. وأوضح في حواره مع الإعلاميين حسام الدين حسين وسمر نعيم، أن إدارة الإعلام بالنيابة الإدارية تتابع مواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام والصحف، للحصول على شكاوى المواطنين بالإضافة للخط الساخن والبريد الإلكتروني.