نفي مركز معلومات مجلس الوزراء ما تردد في العديد من المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي حول وجود تسمم في مياه الشرب بمحافظة الإسكندرية، وقام المركز بالتواصل مع الدكتور محمد سلطان محافظ الإسكندرية, والذي نفى صحة تلك الأنباء جملة وتفصيلًا، مؤكدًا أن مياه الشرب بمحافظة الإسكندرية آمنة تمامًا وصالحة للشرب ولا يوجد بها أي نسبة تلوث أو تسمم, حيث يتم مراعاة كافة المواصفات القياسية العالمية بها. وأوضح الدكتور محمد سلطان محافظ الاسكندرية, أنه كان هناك انخفاض في مستوى منسوب المياه في فرع رشيد وترعة المحمودية أدى إلى عدم تمكن محطة مياه السيوف بالعمل بكامل طاقتها والذي نتج عنه تأثر أنحاء شرق المحافظة, مؤكدًا أنه على الفور قامت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بالتنسيق مع وزارة الموارد المائية والري لرفع المنسوب، وتمت إعادة رفع منسوب المياه بدرجة جيدة وإعادة تشغيل المحطة تدريجيًا للعمل بكامل طاقتها. وفي النهاية طمأن محافظ الإسكندرية المواطنين بأنه سيتم عودة المياه وضخها بصورة جيدة بحد أقصى خلال ساعة, مناشدهم في الوقت نفسه بعدم الانسياق وراء أي شائعات مغرضة, وفي حال وجود أي شكاوي يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني لبوابة الشكاوي الحكومية (www.shakwa.eg) أو الاتصال على الخط الساخن لها (16528).