وزير السياحة: هدفنا راحة الحجاج.. ولا تهاون مع أي شركة مخالفة

مع بداية مناسك الحج والوقوف بعرفات، تستكمل بعثة الحج السياحى أداء دورها في متابعة أحوال الحجاج والاطمئنان عليهم أثناء التواجد بعرفات، والتأكد من مستوى الخدمات المقدمة، والتعامل مع أي مشكلات قد تحدث والعمل على حلها.
وبحسب بيان، اليوم الخميس، يتابع يحيى راشد، وزير السياحة، مِن خلال بعثة الحج أحوال الحجاج للتأكد من عدم وجود أي مشكلات تواجههم أثناء أداء المناسك، وشدد على أن مصلحة الحجاج وراحتهم هى المستهدف وأنه لا تهاون مع أى شركة سياحية تخالف التزاماتها مع الحجاج، متمنيا لجميع الحجاج المصريين حجا مبرورا وذنبا مغفورا، وعودة سالمة لأرض الوطن بعد انتهاء المناسك.
وتابعت لجان البعثة أحوال الحجاج طوال اليوم وقامت بالتدخل لحل المشكلات التي طرأت، وتستمر لجان عرفات في عملها حتى انتهاء نفرة الحجيج إلى مزدلفة.
وقال محمد شعلان، رئيس بعثة الحج السياحي، إن اللجان تعاملت اليوم مع عدد من الشكاوى منها وجود مجموعة من الحجاج بلا مخيم، مشيرا إلى أنه بالتحقق من تأشيراتهم تبين أنها تأشيرات مباشرة وليست من حصة السياحة، وقد حرصت البعثة على التعامل مع الموقف لاسيما مع وجود حجاج من كبار السن بينهم، وقد تمت استضافتهم بالمخيم لحمايتهم من التعرض للشمس وتقديم المشروبات والأطعمة لهم.
وأشار محمد بكر رئيس غرفة عمليات مكتب شئون الحج السياحى الى أنه وردت بعض الشكاوى الخاصة بتعطل أجهزة التكييف في بعض المخيمات وتم استدعاء المطوف المسئول وتم حل هذه المشكلة على الفور، مضيفا أن البعثة استقبلت في مقرها بعض حالات التائهين من كبار السن وتم الاتصال بشركات السياحة التابعين لها لإعادتهم الى ذويهم.
جدير بالذكر أن تصعيد الحجاج تم بنجاح، كما تم التعامل مع كافة المشاكل التى طرأت والتي تعلقت بتأخر مجموعة من الأتوبيسات، وذلك بالتنسيق مع وزارة الحج السعودية من خلال الدكتور حسين الشريف وكيل الوزارة، ومؤسسة الطوافة من خلال المهندس محمد عباس رئيس مجلس الادارة.