عرضت فضائية "العربية"، مقطع فيديو مصور من داخل طائرة الاتحاد الإماراتية، التي كانت تقل ركابها من أبو ظبي إلى العاصمة الإندونيسية جاكرتا، وأظهرت اللقطات حالة الهلع والفزع الشديد بين الركاب، حيث علت أصوات النحيب والبكاء والتكبير والتضرع إلى الله. وكانت شركة الطيران الإماراتية أصدرت بيان قالت فيه، إن "الاضطرابات الجوية الشديدة وغير المتوقعة والمطبات الهوائية القوية، خلال رحلة لخطوط الاتحاد للطيران المتجهة من أبوظبي إلى العاصمة الإندونيسية جاكرتا، أدت إلى إصابة 31 شخصاً بجروح، تم نقلهم إلى المستشفى".