الانتهاء من إعداد خطة لتطوير الخدمات الحكومية بالجهاز الإدارى للدولة

أكد الدكتور أشرف عبدالوهاب المفوض باختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية، أن الوزارة انتهت من إعداد خطة لتطوير الخدمات الحكومية بالجهاز الإدارى للدولة، وذلك خلال زيارته لمحافظة القليوبية اليوم لافتتاح مشروع البوابة الإلكترونية ومركز اتصال خدمات المواطنين والرسائل القصيرة بالمحافظة، يرافقه الدكتور عادل زايد محافظ القليوبية.
وقال عبدالوهاب - فى تصريحات له اليوم الاثنين خلال الزيارة - "إن هذه الخطة تأتي بهدف إعادة العمل والثقة بين المواطن والدولة من خلال تقديم الخدمات بشكل مناسب يعتمد على الشفافية والحفاظ على حقوق المواطن، بالإضافة إلى التعرف على الأداء التفاعلي بين المواطن والحكومة ومدى رضاء المواطن عن الخدمة المقدمة، والكشف عن أوجه القصور والفساد المحتملة".
وأشار إلى أن القليوبية تأتي في المرحلة الثانية من تنفيذ الخطة الخمسية على مستوى الجمهوررية، والتي تستهدف إقامة مشروعات مماثلة في 3017 مركزا ومدينة وحيًا، موضحًا أن المشروع يتيح العديد من الخدمات التي تهم المواطنين مثل إعلان نتائج الامتحانات، وإعلان قرع الإسكان، وأخبار البورصة، وإحصاءات التعداد السكاني، فضلاً عن عرض المناطق السياحية المتواجدة بالمحافظة.
وأعلن عبدالوهاب عن إطلاق مركز الاتصال الحكومي لمحافظة القليوبية من خلال رقم بوابة الحكومة المصرية (19468) بسعر المكالمة العادية، بحيث يستطيع من خلاله المواطن الاستعلام عن أي معلومات أو إجراءات يحتاجها، ويتم توفير شاشات متخصصة لتسجيل الاستفسارات والشكاوى ومتابعتها لدى الجهات المسئولة المشاركة في النظام.
كما أعلن عن الانتهاء من تفعيل وميكنة إدارة متخصصة لعلاقات المواطنين بديوان عام المحافظة، حيث يمكن للمواطن التقدم بطلبه ومتابعته من خلال أي قنوات التواصل المذكورة.