قالت نجوى ألبيير، المتحدث باسم هيئة السكك الحديدية، إن هيئة السكك الحديدية أصدرت قرار يلزم الركاب بسداد قيمة التذكرة من الشباك لمواجهة ظاهرة التهرب بعد ملاحظة تهرب عدد كبير دفاع قيمة التذكرة مما كبد القطاع خسائر كبرى . وناشدت "ألبير" خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "الحياة الآن" المذاع عبر قناة الحياة ، اليوم الثلاثاء المواطنين أن يتعاونوا مع المحصلين الموجودين بخطوط قطارات الهيئة لتقديم الخدمة بشكل أفضل ، مؤكدة أن أسعار التذاكر لم تشهد أي تغيير بالأسعار إضافة لنشر العديد من مكاتب العملاء داخل المحطات للإجابة علي استفسارات الركاب وتلبية احتياجاتهم.