طالبت هيئة السكة الحديد الحصول الركاب بالحصول على تذاكر السفر من خلال شبابيك التذاكر المتوفرة بجميع المحطات والتابعة للهيئة وذلك لعدم تعرضهم لدفع الغرامة المقررة، حيث شددت الهيئة الرقابة من خلال تكثيف عدد المفتشين داخل القطارات والمحطات. قامت الهيئة بتركيب حواجز فى بداية الأرصفة يتم من خلالها دخول الركاب إلى القطار بعد إبراز التذكرة للموظف المختص حيث تم البدء فى تركيب هذه الحواجز بمحطة رمسيس على أن يتم تعميمها بكافة المحطات تباعاً. وتقوم الهيئة فى الوقت الحالى بإغلاق كافة الفتحات الموجودة بالمحطات على مستوى الجمهورية وتحديد أماكن مخصصة لدخول الركاب. وتيسيراً على جمهور الركاب ومنعاً للتكدس قررت الهيئة تخصيص أكشاك مخصصة لحجز تذاكر قطارات للوجهين القبلى والبحرى بمحطة رمسيس وعدد 30 كشك موزعة على المحطات بكافة أنحاء الجمهورية. وخصصت الهيئة خطوطا ساخنة لاستقبال الشكاوى والاقترحات 01274422925 - 0225753555 – 147 استعلامات: 1166 - 090071166