يبدو ان شركة كوالكوم الأمريكية، المتخصصة في مجال نظام المعلومات، تمر بمأزق صعب، خاصة بعدما قررت العملاق الكوري الجنوبي "سامسونج" الاستغناء عن معالج كوالكوم Snapdragon 810 في هاتفيها Galaxy S6 وS6 Edge واعتمدت على معالجها الخاص Exynos، وذلك بعد ظهور بعض المشاكل به كإرتفاع درجة حرارته. وكشفت احد التقارير التكنولوجية ان الشركة التي تعد الأولى عالمياً في إنتاج وتصميم معالجات الهواتف الذكية "كوالكوم"، اعترفت بأنها خسرت واحدة من أكبر شركائها ( سامسونج ) حيث انها لن تستخدم معالج Snapdragon 810 مع هاتفها الرائد وهذا الأمر يعتبر خسارة كبيرة جدا لها. وكانت كوالكوم تأخذ نسبة تتراوح بين 2.5 إلى 5% من سعر التجزئة لكل هاتف مُباع يعمل بمعالج من تصنيعها، وسامسونج وحدها دفعت لكوالكوم 9 مليارات دولار تقريباً منذ أن بدأت في تصنيع سلسلة أجهزة Galaxy S. وأكد التقرير انه بعد إطلاق سامسونج هاتفها الرائد Galaxy S6 بمعالجها الخاص Exynos تفكر كوالكوم الأن في تغيير سياستها وخفض النسبة التي تأخذها من الشركات خصوصاً سامسونج لإنها لا تريد أن تخسر أكبر مصنع للهواتف الذكية في العالم. ويبدو أن كوالكوم تريد أن يكون معالجها موجوداً في رائد سامسونج المقبل Galaxy Note 5، وخاصة بعد الأنباء التي تؤكد ان كوالكوم تعمل في الوقت الحالي على حل مشكلة إرتفاع الحرارة. ورغم ظهور تقارير تؤكد ان معالج Snapdragon 810 يعاني من مشكلة في إرتفاع الحرارة قبل إطلاقه، إلا ان هذا لم يمنع الشركات من إستخدامه في هواتفهم، فقدمت شركة LG هاتفها G Flex 2 بمعالج Snapdragon 810 وكذلك شومي قدمت هاتف Mi Note Pro.
