أعلن الدكتور خالد حنفي وزير التموين والتجارة الداخلية عن تخصيص خطوط ساخنة لتلقي شكاوي المواطنين والعمل علي حلها المتعلقة بالبطاقات التموينية ومنها 19805 و19588 و16528 و19468. وجاء ذلك خلال جولة تفقدية لوزير التموين عقب افتتاح أحد المنافذ لبيع السلع الغذائية بأسعار مدعمة بمدينة نصر على عدة مخابز ومجمعات إستهلاكية ومحلات بقالة تموينية بالمنطقة التاسعة بمدينة نصر للتأكد من توافر الخبز المدعم وحصول المواطنين على كافة إحتياجاتهم بسهولة ويسر . وأكد وزير التموين للمواطنين أن النظام الجديد لتوزيع السلع التموينية يتضمن إتاحة حوالى 20 سلعة غذائية وغير غذائية بدلا من 3 سلع وأن المواطن سوف يختار ما يناسب إحتياجاته بقيمة الدعم و لن يدفع للبقال التمويني نقدا إلا هامش الربح البسيط مثل 25 قرشا لكيلو السكر و25 قرشا لكيلو الارز و75 قرش للدجاجة وجنيه واحد فقط لكيلو اللحمة على تخصم أثمان هذه المنتجات من قيمة الدعم المخصص للمواطن على بطاقة التموين الذكية.