كيف تعاملت دولة الإمارات مع "كوفيد19"؟!

منذ بداية أزمة كوفيد 19 وانتشار الوباء رأينا الهلع يجوب العالم من شرقه إلى غربه، ومن شماله إلى جنوبه، حتى أننا رأينا على مرأى ومسمع من الجميع دولا قد استولت على شحنات من الأقنعة كانت في طريقها إلى دول أخرى، ودولا قامت بالإغلاق الكامل وشبه الكامل منذ بداية الأزمة، ورأينا دولا في منطقة الخليج قد أنهت العام الدراسي في حين أن العملية التعليمية في الإمارات استمرت بشكل طبيعي عبر تطبيق نظام " التعلم عن بعد " حيث يلتقي المعلمون مع طلابهم في ساعات مجدولة من قبل وزارة التربية والتعليم التي أثبتت بما لا يدع مجالا للشك بأنها كانت جاهزة ولسان حالها يردد: هنا عيال زايد.
هذا ما وجدناه حاضرا وشاهدا منذ بداية أزمة كورونا حيث أعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد ولي عهد أبوظبي ونائب القائد الأعلى للقوات المسلحة للجميع ومن قصر البحر (( أريد أن أطمئن كل مواطن ومقيم على هذه الأرض الطيبة بأن الإمارات - بعون الله - قادرة على تأمين الدواء والغذاء إلى ما لا نهاية.. فالدواء والغذاء خط أحمر.. وبفضل الله- تعالى- الدولة آمنة ومستقرة.. وجاهزيتنا مستدامة لمواجهة التحديات كافة))..
هذه الرسالة جاءت طمأنةللجميع دون استثناء سواء كانوا مواطنين أم مقيمين أم حتى زائرين، طمأنتهم لوجود أهم عنصرين وهما الدواء والغذاء والذي تم التأكيد عليهما بصورة قاطعة لا تقبل الجدل أو حتى الشك.
وبعدها رأينا جميع مؤسسات الدولة كاملة تعمل جنبا إلى جنب عازفةً أجمل سيمفونية إنسانية وتضحية وإتقان، ليصبح كل شيء متوفرا للجميع، فلم يشعر أحد بوجود أزمة مثلما حدث في دول أخرى كثيرة.
فكان الحفاظ على صحة الإنسان هو المهم وهو الأغلى وهو الأولى فرأينا اتخاذ كافة الإجراءات الصحية والاحترازية التي تكفل تقليص نسبة الإصابة عبر تنفيذ برنامج التعقيم الوطني ليشمل جميع مناطق الدولة وإقامة مراكز الفحوصات المجانية للجميع(يتم الفحص وأنت في سيارتك) لاكتشاف الحالات قبل انتشارها ومن ثم عزلها وتقديم البروتوكول الطبي المعمول به في وقتها، وإطلاق حملات التوعية تحت شعار "خليكم في البيت " وقد اشترك فيها الجميع دون استثناء فكان الجميع قدوة للجميع، فانعكس ذلك إيجابا على الجميع ليكلل ذلك كله بأن تحتل مدينة أبوظبي المركز الأول عالميا كأفضل مدينة تطبق الإجراءات الاحترازية ضد كوفيد 19.
لقد استخدمت دولة الإمارات العديد من الحلول الذكية للكشف عن حالات كوفيد-19، وتتبعه، والسيطرة على انتشاره. ومن أبرز هذه الحلول الذكية:
1- تطبيق الحصن الإماراتي: وهو مجاني للجميع ويعتبر المنصة الرقمية الرسمية الخاصة باختبارات فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) في دولة الإمارات، ويعمل على معرفة ما إن كان الشخص على مقربة من أشخاص قاموا بمخالطة أو التعامل مع أشخاص ثبتت إصابتهم بفيروس كوفيد-19. كما يتيح التطبيق للأشخاص الذين يخضعون لاختبارات الكشف عن الفيروس بتلقي نتائج اختباراتهم مباشرة على هواتفهم.
يعتمد التطبيق على استخدام الإشارات قصيرة المدى الخاصة بتقنية البلوتوث وذلك في حال توفر التطبيق ذاته على الهواتف المحمولة للأشخاص الأخرى، حيث تتبادل الهواتف البيانات الوصفية التي يتم تخزينها بعد ذلك على تطبيق الحصن بصيغة مشفرة موجودة فقط على هواتف المستخدم. ويمكن للجهات الصحية المختصة من خلال هذه البيانات التعرف بسرعة على الأشخاص المعرضين لخطر انتقال العدوى إليهم ليتم التواصل معهم واختبارهم.
يتوفر لكل مستخدم للتطبيق رمز استجابة سريعة "QR " خاص به، إضافة إلى نظام الترميز بالألوان لتحديد الحالة الصحية لكل مستخدم.
ويتوفر أيضاً في تطبيق الحصن خدمة تظهر مدى التزام الأشخاص المطالبين بالحجر المنزلي بالتعليمات الخاصة بالحجر وعدم مخالطة أشخاص آخرين في أثناء فترة الحجر.
يجمع التطبيق مزايا وخصائص تطبيق ((TRACE COVID لتتبع مخالطي المصابين بفيروس كوفيد-19، وتطبيق (StayHome) أو " ابق في المنزل" لضمان التزام الأشخاص المطالبين بالحجر المنزلي التقيد بالتعليمات الخاصة بالحجر، بالإضافة إلى ضمان الحماية الفائقة لخصوصية المستخدم من خلال أفضل معايير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
2- منصة "الدكتور الافتراضي لكوفيد-19"
أطلقته وزارة الصحة ووقاية المجتمع والذي يمكن للأشخاص من خلالها تقييم الأعراض المرضية التي تظهر عليهم وما إذا كانت تلك الأعراض مرتبطة بفيروس كورونا المستجد "كوفيد-19"، أم لا.
وتطرح منصة الطبيب الافتراضي مجموعة من الأسئلة المتعلقة بتاريخ السفر للفرد، وما إذا كان على اتصال بشخص كان مسافراً أو مريضا، أو ما إذا كان على اتصال بشخص مصاب بفيروس كرورونا (كوفيد-19). كما يسأل الدكتور الافتراضي ما إذا كان الشخص يعاني من أعراض معينة أو يتبع عادات صحية معينة. وبناء على إجابات الشخص، يتنبأ الدكتور الافتراضي بمستوى الخطر الذي قد يواجهه. وبعد ذلك يتم ربط الشخص بطبيبه الخاص من خلال نفس المنصة.
3- ساعة ذكية لمراقبة المرضى خلال العزل:
تستخدم حكومة أبوظبي السوار الإلكتروني الذكي كجزء من جهودها لتنفيذ إجراءات العزل الصحي والحد من انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19).
ويعمل السوار الإلكتروني كجهاز تتبع ومراقبة ويتم ربطه بتطبيق الحصن الخاص بتتبع واختبارات كوفيد-19، وسوف يستخدم السوار للتأكد من أن الأشخاص الذين ينطبق عليهم العزل المنزلي يمكثون في بيوتهم طوال مدة العزل.
ويساعد السوار الذكي في تحديد وتتبع الموقع الجغرافي للمريض والتأكد من عدم مغادرته المنزل والمخاطرة بصحة أفراد المجتمع الآخرين. ويتم توفير هذه الأدوات الذكية للمرضى مجاناً.
4- تقنيات الذكاء الاصطناعي لرصد مخالفات كوفيد19 في مركبات الأجرة:
حيث أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي - المتمثلة بخوارزميات تعلم الآلة والرؤية الحاسوبية لرصد مخالفات الإجراءات الوقائية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجدCovid-19 مثل التباعد الجسدي وارتداء الكمامات داخل مركبات الأجرة التابعة لها سواء للركاب أو السائقين.
ويهدف توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لمراقبة مدى الالتزام بإجراءات الوقاية من انتشار فيروس كورونا المستجد ورصد المخالفات مثل زيادة عدد الركاب عن المسموح به للرحلة الواحدة، حيث كشف تحليل الفيديوهات رصد مخالفات الالتزام بالتباعد الجسدي ومخالفات ارتداء الكمامة بشكل غير صحي.
5- منصة الرعاية الصحية عن بعد:
تتوفر الرعاية الصحية عن بُعد، من خلال تطبيق ذكي مجاني يمكّن كافة أفراد المجتمع من الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية عن بعد، ومن منازلهم، دون الحاجة لزيارة مرافق الرعاية الصحية.
يوفر التطبيق أدوات رقمية مُدعمة بالذكاء الاصطناعي تمكن المرضى من الحصول على خدمات الدعم والاستشارات الطبية، والتشخيص للحالات غير الطارئة عن بُعد، وذلك عبر الصوت والنصوص ومقاطع الفيديو، وحجز المواعيد وإدارتها، والحصول على وصفات الأدوية، والخدمات اللوجستية عبر الإنترنت من قبل الطبيب.
تم إطلاق هذا التطبيق من قبل دائرة الصحة- أبوظبي ضمن جهودها المبذولة لضمان سلامة أفراد المجتمع في ظل انتشار فيروس كوفيد-19، وخصوصاً للأشخاص الذبن يعانون من أمراض مزمنة، أو من كبار المواطنين، أو من هم بحاجة إلى تجديد وصفة طبية معينة، ويفضلون عدم زيارة المراكز الصحية، وكذلك الأشخاص في العزل المنزلي نتيجة لفيروس كورونا.
6- الخوذة الذكية لرصد كوفيد19.
اعتمدت وزارة الداخلية تقنية الخوذات الذكية القادرة على رصد الأشخاص المحتمل إصابتهم بفيروس كورونا "كوفيد-19" وذلك على مستوى الفرق الشرطية المختصة بالدولة.
وتستخدم الفرق الشرطية والدوريات هذه التقنية التي تتيح تشخيص حالات الأشخاص من مسافة آمنة، وبقدرات فائقة للتعامل مع الحشود والتجمعات البشرية لإعطاء قراءة تحليل بيانات حيوية، كما يمكنها وضع وقراءة رموز الاستجابة السريعة ال"QR" ومزودة بكاميرات حرارية وأجهزة استشعار تمكنها من القدرة على التعرف على الوجوه وتخزينها والتعرف على لوحات المركبات إلى جانب خاصية الرؤية الليلية.
كما يمكن لهذه الخوذات قراءة درجة حرارة الأشخاص في ظل ظروف مناخية مختلفة وفي الهواء الطلق وفي بيئة معقدة عن طريق الإشعاع الحراري بدقة وبسرعة معتمدة على تقنية ذكية مع إطلاقها تنبيهات وتحذيرات صوتية بحسب حالة الشخص.
7- تطبيق "ابق في المنزل" The StayHome app
يعمل التطبيق الذكي "ابق في المنزل" (The StayHome app) على ضمان التزام الأشخاص المطالبين بالحجر المنزلي التقيد بالتعليمات الخاصة بالحجر الصادرة لهم من الجهات الصحية المعنية في أبوظبي، وعدم مخالطة أشخاص آخرين في أثناء فترة الحجر لحمايتهم وحماية المجتمع، والحد من انتشار فيروس كوفيد- 19.
وفي حال طلبُ من شخص أن يحجر على نفسه في البيت، سوف تطلب منه دائرة الصحة في أبوظبي أن يقوم بتحميل تطبيق "ابق في المنزل"، وسيحصل كل شخص على اسم مستخدم وكلمة مرور ليتمكن من استخدام التطبيق وتحميل البرنامج على هاتفه، والسماح للتطبيق بالولوج لكاميرا الهاتف والموقع والميكروفون وذلك لضمان عمل التطبيق بالشكل الأمثل.
ومن خلال التطبيق الذكي "ابق في المنزل"، يُتاح لدائرة الصحة في أبوظبي البقاء على علم بموقع الأشخاص في أثناء الحجر المنزلي الإلزامي، وتحديد مواقعهم والتأكد من عدم مخالفتهم شروط الحجر.
و يعمل التطبيق على إرسال تنبيهات إلى مرضى الحجر المنزلي، للتحقق من وجودهم ضمن نطاق الحركة المسموح به في أثناء فترة الحجر.
مع العلم بأن المستخدم سوف تصله تنبيهات من قبل دائرة الصحة من أجل تأكيد استخدامه للتطبيق بالشكل الصحيح، والضغط على التنبيهات التي تصله، والقيام بفتح التطبيق لإتمام عملية الدخول، وفي قسم الرسائل يتم الضغط على خانة التقاط الصور حيث يقوم الشخص بالتقاط الصورة لنفسه وتأكيد الدخول.
وأما خارجيا فهناك مواقف الإمارات الإنسانية منذ بداية أزمة كورونا ومساندتها لمنظمة الصحة العالمية بإرسال طائرة عسكريةمحملة بأدوية ومعدات طبية لجمهورية إيران، ثم عملية الإجلاء لمواطني الدول الشقيقة والصديقةمن مصر والسودان وغيرهما من جمهورية الصين بعدما ضاقت بهم السبل، بل واستضافتهم في مدينة الإمارات الإنسانية ورعايتهم الكاملة طوال تلك الفترة، إذ تم إجراء جميع الفحوصات المخبرية لهم لعدة مرات، ليتم بعدها إعلان سلامتهم جميعًا من فيروس كورونا ومن ثَم إرسالهم إلى بلدانهم عبر طائرات خاصة بالتنسيق مع سفاراتهم.
فهكذا تضرب الإمارات المثل في التعامل مع هذا الوباء لتكون نموذجا على مستوى المنطقة والعالم، وها هي الآن تخطط لعودة الحياة إلى طبيعتها لتستمر الحياة مرددة هذا الوقت سيمضي بكل تأكيد.