أمطار رعدية ل5 أيام في السعودية.. وهذه أبرز المناطق المتأثرة    بعد تصدرها محركات البحث.. من هى أنطوانيت نجيب؟    الوقوف دقيقة حدادا على ضحايا كنيسة أبو سيفين بمهرجان القلعة    ياسمين صبرى.. أناقة ساحرة بحبات اللؤلؤ    مصر الأولى فى ندرة الأمطار| جهود وزارة الرى للاستفادة من مياهها    تدريب فضائي لطلاب الجامعات    القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى تستجيب لشكوى أهالي نجع غلاب بقنا    السفير الروسي لدى صربيا يؤكد أن بلاده سترد بحزم على أي استفزاز جديد في كوسوفو    زيلينسكى: لن يصبح لنا وجود حال استمرار الحرب حتى الشتاء    خطوبة ولي العهد الأردني الأمير الحسين بن عبدالله الثاني    اليوم .. اقتران الزهرة وخلية النحل    وزير داخلية فرنسا: اعتقال 26 مشتبهًا بإضرامهم حرائق عمد    تباين الإصابات اليومية جراء كورونا بعدد من الدول العربية        غضب في الإسماعيلي بسبب «الكومي»    منتخب الطائرة يواجه المغرب بربع نهائي البطولة الأفريقية للشباب بتونس.. الجمعة    تقرير: هودسون أودوي يطلب الرحيل عن تشيلسي.. وأرسنال يراقب الموقف    تشكيل إيسترن كومباني في مواجهة الأهلي    ننشر الحدود الدنيا للجامعات الخاصة    تكثيف أمني لانتشال جثة شاب غرق بمياه الرياح التوفيقي بطوخ    البابا تواضروس يعلن تعرضه لوعكة صحية والاشتباه في إصابته بفيروس كورونا    محمد الرشيدي: قرارات العفو الرئاسية تؤكد نجاح الحوار الوطني وتعبر عن مصداقيته    الذهب يتراجع لليوم الثالث على التوالي عالمياً.. وارتفاع بالسوق المحلية        قبل طرحه بالسينمات.. تعرف على قصة فيلم «الدعوة عامة»    هل يجوز تمييز أحد الأبناء عن الباقين وهو على قيد الحياة؟.. الإفتاء تجيب    الصحة العالمية: ارتفاع إصابات جدري القرود إلى 35 ألف حالة حول العالم    خطة متكاملة لتطوير الموانئ بتكليف من الرئيس السيسى.. غدا باليوم السابع    10 ورش ضمن فعاليات الدورة 29 لمهرجان للمسرح التجريبي    اجتماع طارئ ب اتحاد العمال بسبب الوزير حسن شحاتة    باحث يكشف دور التكنولوجيا الحديثة فى تطوير عرض الآثار بالمتاحف المصرية    جولات خارجية لوزيرة الهجرة للقاء المصريين بالخارج    عقد 4 ورش تدريبية على الأداء الصوتي للمؤذنين..صور    مصر ترسل مساعدات إغاثية عبر جسر جوي للسودان تنفيذا لتوجيهات الرئيس السيسي    الرعاية الصحية: نجاح جراحتين دقيقتين لأول مرة من نوعهما بمستشفى فايد التخصصي بالإسماعيلية    الصحة: تقديم الإسعافات اللازمة ل8 مصابين بحريق مستشفى البدرشين المركزي    دبلوماسي روسي: السفن المحملة بالحبوب الأوكرانية تتجه إلى دول لا يهددها شبح المجاعة    الأرصاد عن الطقس حتى الاثنين: شبورة مائية وارتفاع درجات الحرارة والرطوبة    ليس السعيد ولا دونجا.. الزمالك يفاوض بيراميدز لضم نجمه بفرمان من فيريرا    القيقي يرد على تلميحات البلدوزر    7 أسباب للشعور بالعطش بعد شرب المياه    سب زميلته على السوشيال ميديا.. فصل طالب بطب بنها شهرا رغم جلسة الصلح    دعاء المعجزات .. 8 كلمات فيها العجب    رئيس جامعة الأزهر يعلن دعمه الكامل لجميع الأنشطة الطلابية.. صور    محافظ الشرقية يتفقد أعمال تطوير الكورنيش والطريق الدائرى بأولاد صقر    17 أغسطس.. اليوم هو بريق النور مانح الحياة لبرج الأسد    15 سبتمبر.. الحكم على 4 متهمين في قضية فض رابعة    المنيا: ضبط 31 مخالفة تموينية في حملات على الأسواق والمحال التجارية    حملات مكثفة لفحص شكاوى المواطنين حفاظا على الصحة العامة بالإسكندرية    تنسيق الجامعات 2022.. ننشر الحد الأدنى لكليات الأدبي بالكامل    أول تعليق برلماني على استقالة محافظ البنك المركزي.. نحتاج إلى ضخ دماء جديدة    تداول 12 ألف طن بضائع عامة ومتنوعة و600 شاحنة بموانئ البحر الأحمر    لبيب عن خطاب إيقاف القيد: "كل واحد بيلعب بكروته".. ومن حقي نشره في "التوقيت اللي أنا عايزه"    استمرار حبس 6 عناصر إرهابية بالقليوبية 45 يوما    تحرير 1276 مخالفة لقائدي الدراجات النارية لعدم ارتداء «الخوذة»    بالفيديو.. تفاصيل إنشاء مركز الأزهر "وحدة الاستثمار" للإجابة عن الفتاوى الاقتصادية    الصحة: 7 آلاف منشور ومقاطع فيديو توعوية تتخطى ال20 مليون مشاهدة خلال 6 أشهر    الأعلى للشؤون الإسلامية: الأسرة أهم وأعظم مؤسسة في العالم فهي اللبنة الأساسية لبناء المجتمع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وفد "مجلس الوزراء" يلتقي محافظ أسيوط ويشيد بإستجابة المحافظة ل 99% من شكاوى المواطنين

أشاد اللواء أشرف مصطفى مدير المتابعة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء بجهود كافة الأجهزة التنفيذية القائمة بالعمل بمنظومة الشكاوى الحكومية بمحافظة أسيوط وتحقيق معدل انجاز واستجابة لشكاوى المواطنين بنسبة 99% من اجمالي الشكاوى البالغ عددها 7734 شكوى حتى مارس 2020 بعد فحصها وإيجاد الحلول المناسبة لها كما أكد على أن الهدف السامي من منظومة الشكاوى تحسين آداء الجهات الحكومية من خلال الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين مما سيؤدى إلى تعزيز جسور الثقة بين المواطن والحكومة واستنتاج المؤشرات الإيجابية مما يعد مرحلة استباقية لحل مشاكل إنماء الدولة في كافة الاتجاهات.
جاء ذلك خلال لقاء وفد منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء مع اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بحضور المهندس عمرو عبدالعال نائب المحافظ واللواء أشرف مصطفى مدير المتابعة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء والدكتور إيهاب محمود مدير متابعة الجهة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء ومنيرة بكرى مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة وعمرو زهري مسئول منظومة الشكاوى بالمحافظة ولفيف من رؤساء المراكز والأحياء والقيادات التنفيذية ومسئولي منظومة الشكاوى الحكومية بالمراكز والأحياء والمديريات.
وأكد محافظ أسيوط على أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والعمل على تكثيف جهود مسؤولي المنظومة بالمحافظة لرفع معدلات الإنجاز وفقًا لتوجيهات القيادة السياسية لجميع المسئولين في كافة وحدات الجهاز الإداري بالدولة بضرورة التفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها من خلال الربط الإلكتروني بمنظومة الشكاوى التابعة لمجلس الوزراء.
واستعرض مدير متابعة الجهة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء مؤشرات ونسب استجابات الشكاوى حتى مارس 2020 بالمحافظة والتي ارتفعت عن الفترات السابقة لتصل إلى 99 % كما استعرض طبيعة عمل المنظومة والتي يجرى العمل بها تنفيذًا لقرار السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 لتلقي شكاوى المواطنين والإستجابة لها وقرار السيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين والذى يتضمن ضرورة توحيد مصادر تلقى الشكاوى وربط البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء بجميع الوحدات المحلية بالمحافظة والمديريات والهيئات الحكومية لضمان سهولة إتاحتها لجميع المواطنين ومعالجة الشكاوي بشكل فوري وفعال في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة.
وفي نهاية اللقاء عقد الوفد اجتماعًا مع مديري إدارات خدمة المواطنين ووحدات منظومة الشكاوي بمراكز وأحياء المحافظة للوقوف على سير العمل والاطمئنان على تفعيل منظومة الربط الإلكتروني بين المحافظة والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء للرد على شكاوى المواطنين الواردة عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
يذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "في خدمتك" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 – 01555516528


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.