توافد طلاب المرحلة الثانية على معامل التنسيق الإلكتروني بجامعة سوهاج    التعليم العالي: إدراج 7 جامعات مصرية بتصنيف شنغهاي الصينى لعام 2022    وكيل تعليم الغربية يشهد حفل تكريم طلاب اديوميتر مصر بمسرح المديرية |شاهد    «المركزي للإحصاء»: 9.5٪ انخفاض في عدد حالات «البروتستو» عام 2021    قرار جمهوري بتعيين حسن عبدالله قائما بأعمال محافظ البنك المركزي    محافظ المنيا يتابع جهود الوحدات المحلية للالتزام بترشيد استهلاك الكهرباء    وفد سياحي من إيطاليا وإسبانيا يزور المناطق الاثرية في المنيا.. صور    باي سكاي: الدولة حريصة على تقديم سبُل دعم للمستثمرين الشباب    الزراعة: الخدمات البيطرية أطلقت 327 قافلة مجانية على مستوى الجمهورية    محطة زابوروجيه تحذر من ضرب الوقود النووي    الكويت تعرب عن تعاطفها ووقوفها إلى جانب الجزائر إزاء الحرائق في عدد من ولاياتها    الجامعة العربية تدين الاعتداء الإسرائيلي بإغلاق مؤسسات العمل المدني بفلسطين    كوريا الجنوبية تسعى لبدء حقبة جديدة في مجال تصدير المحطات النووية    استطلاع: نحو 90 % من الشعب التايواني يعارض التصرفات الاستفزازية الصينية    نائب رئيس مجلس الوزراء البحريني يؤكد دور البرلمان العربي كأداة حوار جامعة لممثلي الشعوب العربية    جامعة جونز هوبكنز: إصابات «كورونا» حول العالم تتجاوز ال593 مليون حالة    الزمالك يدرس تمديد عقد فيريرا لمدة موسم إضافي    تعرف على منافس المنتخب الأولمبي في تصفيات أمم إفريقيا تحت 23 عاما    أيمن يونس: الكرة المصرية تعيش «الهزيموفرنيا»    لاعب أرجنتيني في الأهلي.. تفاصيل    حبس قائد السيارة المتسببة في حادث سير وزير التنمية المحلية بطريق العلمين    القبض على عاطل بحوزته 15 طربة حشيش للاتجار بالمنيا    «الأرصاد» تكشف موعد وأماكن تساقط الأمطار| فيديو    نقل وزير التنمية المحلية وطاقم حراسته للعلاج فى القاهرة    انطلاق امتحانات الدور الثاني للثانوية العامة السبت بنظام "البابل شيت".. منع حيازة الموبايل في اللجان .. واستمرار إجراءات مكافحة الغش    حبس المتهمين بقتل مسجل خطر في الهرم    فتح تحقيق في حادث دهس شخص أسفل عجلات قطار أبوقير    "تموين الشرقية": ضبط سلع غذائية مجهولة المصدر بمركز أبو كبير    الليلة.. علي الحجار يحيي ثاني ليالي مهرجان القلعة ال30    115 مليون دولار إيرادات فيلم Bullet Train لبراد بيت    بكاش مايوه على البحر.. داليا البحيري تستمتع بإجازتها الصيفية    "أوركستراساوند تراك" بمكتبة الإسكندرية.. 21 أغسطس    محافظ المنيا يُسلم الأم المثالية "وسام الكمال" تقديراً لرحلة كفاحها    مى كساب تحتفل بعيد زواجها وتعلق: ربنا يخليك لينا ويحقق لك كل أحلامك يا أوكا    الإفتاء: تداول الشائعات "حرام شرعًا"    هل الصلاة في مكان مظلم تحقق الخشوع؟ علي جمعة يجيب    صحة المنيا تقدم الخدمات الطبية والعلاجية ل 1704 مواطنا بقرية الهمة بمركز مطاي    الصحة العالمية ترصد أول حالة لجدرى القرود منقولة من البشر للحيوان فى باريس    الموطن الأصلي لثمرة المانجو وحكاية دخولها مصر    جماهير الزمالك تقلب مواقع التواصل بعد سقوط الأهلي أمام إيسترن كومباني .. شبانة: الأهلي خسر الدوري رسميًا ومفلس كرويًا مع سواريش .. كمونة: سواريش لا يستحق تدريب الأهلي .. أبوالدهب: البعض لا يصلح لارتداء الفانلة الحمراء    حسين السيد: أبو جبل "صعبان عليا" وحساباته كانت خاطئة    "الأوقاف" تنظم غدا قوافل دعوية فى 3 محافظات    محمود أبو المجد: الجامعات الأهلية تواكب المناهج الدولية والمعايير التكنولوجية    «الأطباء» : تنظيم دورة «الإنعاش القلبي الرئوي» بتخفيضات ل«الامتياز»    طالبان تدين التفجير الذي استهدف مسجدًا في كابول    المنشاوى يشارك فى وقائع الاجتماع المُشترك لمجلسي الجامعات الخاصة والأهلية أسيوط    دودج تكشف عن النموذج الاختباري لسيارتها الكهربائية الأولى    لاعب إيسترن كومباني يكشف تفاصيل خناقة محمد عبد المنعم    طلائع الجيش: هدفنا المشاركة فى البطولة العربية    التحالف الوطني يطلق المبادرة القومية لتكافؤ الفرص التعليمية للجميع    جامعة بني سويف تنتهي من تجهيز أول محطة لتوليد الأكسجين الطبي بتكلفة 26 مليون جنيه    «يحمي من 4 فيروسات متوفع انتشارها».. «الصحة» توضح أهمية لقاح الانفلونزا    السيسي يصدر قرار جمهورى بالموافقة على اتفاق شراكة مع فرنسا    هل صلاة المرأة في بيتها لها نفس ثواب صلاة الرجل بالمسجد؟ مجدي عاشور يجيب    أركان الوضوء ال 6 وشروطها وسننها    تاج الدين: الوضع الوبائي لكورونا في مصر آمن تماما بفضل دعم القيادة السياسية والحكومة    حقيقة تدهور الحالة الصحية للفنان هشام سليم    حظك اليوم برج الميزان الخميس 18-8-2022 عاطفيا ومهنيا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وفد "مجلس الوزراء" يلتقي محافظ أسيوط ويشيد بإستجابة المحافظة ل 99% من شكاوى المواطنين

أشاد اللواء أشرف مصطفى مدير المتابعة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء بجهود كافة الأجهزة التنفيذية القائمة بالعمل بمنظومة الشكاوى الحكومية بمحافظة أسيوط وتحقيق معدل انجاز واستجابة لشكاوى المواطنين بنسبة 99% من اجمالي الشكاوى البالغ عددها 7734 شكوى حتى مارس 2020 بعد فحصها وإيجاد الحلول المناسبة لها كما أكد على أن الهدف السامي من منظومة الشكاوى تحسين آداء الجهات الحكومية من خلال الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين مما سيؤدى إلى تعزيز جسور الثقة بين المواطن والحكومة واستنتاج المؤشرات الإيجابية مما يعد مرحلة استباقية لحل مشاكل إنماء الدولة في كافة الاتجاهات.
جاء ذلك خلال لقاء وفد منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء مع اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بحضور المهندس عمرو عبدالعال نائب المحافظ واللواء أشرف مصطفى مدير المتابعة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء والدكتور إيهاب محمود مدير متابعة الجهة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء ومنيرة بكرى مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة وعمرو زهري مسئول منظومة الشكاوى بالمحافظة ولفيف من رؤساء المراكز والأحياء والقيادات التنفيذية ومسئولي منظومة الشكاوى الحكومية بالمراكز والأحياء والمديريات.
وأكد محافظ أسيوط على أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والعمل على تكثيف جهود مسؤولي المنظومة بالمحافظة لرفع معدلات الإنجاز وفقًا لتوجيهات القيادة السياسية لجميع المسئولين في كافة وحدات الجهاز الإداري بالدولة بضرورة التفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها من خلال الربط الإلكتروني بمنظومة الشكاوى التابعة لمجلس الوزراء.
واستعرض مدير متابعة الجهة بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء مؤشرات ونسب استجابات الشكاوى حتى مارس 2020 بالمحافظة والتي ارتفعت عن الفترات السابقة لتصل إلى 99 % كما استعرض طبيعة عمل المنظومة والتي يجرى العمل بها تنفيذًا لقرار السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 لتلقي شكاوى المواطنين والإستجابة لها وقرار السيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين والذى يتضمن ضرورة توحيد مصادر تلقى الشكاوى وربط البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء بجميع الوحدات المحلية بالمحافظة والمديريات والهيئات الحكومية لضمان سهولة إتاحتها لجميع المواطنين ومعالجة الشكاوي بشكل فوري وفعال في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة.
وفي نهاية اللقاء عقد الوفد اجتماعًا مع مديري إدارات خدمة المواطنين ووحدات منظومة الشكاوي بمراكز وأحياء المحافظة للوقوف على سير العمل والاطمئنان على تفعيل منظومة الربط الإلكتروني بين المحافظة والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء للرد على شكاوى المواطنين الواردة عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
يذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "في خدمتك" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 – 01555516528


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.