اوضح مسئولو شركة تذكرتي برئاسة منتصر النبراوي حقيقة تعطل السيستم الخاص بنظام تذكرتي لحجز التذاكر و عمل بطاقة المشجع Fan Id مؤكدين ان السيستم يعمل بصورته الطبيعية ولكن الضغط المتواجد عليه بعد موافقة الجهات الأمنية علي طبع 30 ألف تذكرة لمباراة الزمالك امام الترجي التونسي و30 الف مشجع في مباراة الاهلي وصن داونز بدور ال8 لدوري ابطال افريقيا بالإضافة الي طرح تذاكر لحفلات غنائية داخل مصر تسبب في ضغط فقط علي السيستم دون اَي تعطل. ونفدت تذاكر الاهلي بالكامل قبل المباراة ب72 ساعة المقرر لها السبت وأيضا بيع 25 الف تذكرة من مباراة الزمالك والترجي . وتوكد شركة تذكرتي لجميع مستخدمي النظام انها تعمل علي تسهيل مهمة الراغبين في الحصول علي التذاكر و استخراج الFan id وتحديث برامجها أولا بأول .