عقد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط لقاءًا مع عدد من المواطنين وذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن من مختلف قرى ومراكز ومدن المحافظة للإستماع لمشاكلهم على الطبيعة بحضور ممثلي الجهات المعنية للرد على الشكاوى المطروحة إيماناً منه بأهمية التواصل مع المواطنين وحل شكواهم .. جاء ذلك بحضور فاطمة الخياط وكيل وزارة التضامن الاجتماعي وحازم علي حسن وكيل وزارة القوى العاملة ومنيرة بكري مدير خدمة المواطنين بالمحافظة ومصطفى أبوغدير مستشار محافظة أسيوط للجمعيات الأهلية ومحمد سعد مدير فرع جمعية الأورمان بالمحافظة. حيث إستمع المحافظ إلى العديد من طلبات المواطنين المتنوعة ما بين الحصول على فرصة عمل ومعاش تكافل وكرامة وطلبات إعانة وقد وجه المحافظ بدراسة كافة الطلبات وعمل أبحاث ميدانية ودراسة إمكانية عمل معاشات ضمن برنامج تكافل وكرامة وفق الشروط اللازمة وبما لا يخالف القانون كما وجه المحافظ عدد من الطلبات لوكيل وزارة القوي العاملة لتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص وفق مؤهلاتهم وظروفهم الصحية والإجتماعية. وأكد محافظ أسيوط حرصه على عقد لقاءات دورية لإتاحة الفرصة أمام البسطاء من المواطنين للتعبير عن مشاكلهم وعرض مطالبهم بشكل مباشر دون أية حواجز أو عوائق روتينية وتوفير الحلول اللازمة لها بحضور الجهات المعنية لافتًا أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يستقبل شكاوى المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة يوميًا ويقوم بتسجيل الشكوى وتوجيهها للجهات المعنية لفحص الشكوى وحلها فضلًا عن متابعة الشكاوي التي تتلقاها المحافظة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء "16528" والإستجابة لها علاوة على رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة ( 2135858/ 088) على مدار 24 ساعة للارتقاء بالخدمات المقدمة في مختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة وتحقيق رضا المواطنين.
