محافظة بني سويف تخصص رقم هاتف لاستقبال شكاوي المواطنين من التلاعب بتعريفة الأجرة

أكد المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف على انتظام الخدمات المقدمة بمحطات الوقود ومستودعات البوتاجاز ومواقف سيارات الأجرة على مستوى المحافظة، وذلك منذ إعلان وزارة البترول الجمعة الماضية تحريك أسعار المنتجات البترولية ضمن برنامج الحكومة للإصلاحات الاقتصادية.
جاء ذلك خلال على تفقده لمنظومة العمل بغرفة العمليات الرئيسية بالديوان العام التي تتصل على مدار الساعة بغرف العمليات الفرعية بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية والمشروعات على مستوى المحافظة، لمتابعة الموقف الخدمي الخاص بالمنتجات البترولية والخدمات والسلع المرتبطة بها.
حيث شدد المحافظ على استمرار المتابعة اللحظية وابلاغه بالمستجدات أولا بأول لتنفيذ الحلول اللازمة أولا بأول في حالة حدوث أى طارئ في مستوى الخدمات المرتبطة بالزيادة الجديدة التي أقرتها الحكومة مؤخرا ، مطالبا بضرورة التفاعل الإيجابي مع أية شكوى ترد عبر المنظومة أو الخطوط الساخنة التي وفرتها المحافظة لشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لحل المشكلة واعلام الشاكي بما تم تنفيذه.
وأشار المحافظ إلى أنه تم تخصيص خطين ساخنين لاستقبال شكاوي المواطنين بخصوص المخالفات في تعريفة الأجرة الجديدة وهما الخط الساخن (114) بديوان عام المحافظة، والذي يعمل على مدار ال24 ساعة ، ويتم من خلاله توجيه الشكوى للجهات المختصة لسرعة التعامل معها وتطبيق العقوبات الرادعة في هذا الشأن، والخط الثاني (136) بالإدارة العامة للمرور، والرقم 01018460099 على خدمة الواتس آب، ويتم التعامل مع الشكوى ، ضمن حزمة الاجراءات لمنع التلاعب واستغلال المواطنين ، خاصة وأن التعريفة الجديدة التي تم إقرارها راعت مصلحة الطرفين من السائقين والركاب.