إطلاق قافلة جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين وتوزيع مساعدات على الأسر الأكثر احتياجاً بأسيوط

أطلق اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، واللواء جمال نورالدين محافظ أسيوط؛ فعاليات قافلة جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين وتوزيع مساعدات إنسانية على بعض الأسر الأكثر احتياجاً بالصالة المغطاة بإستاد أسيوط الرياضي بالأربعين في مدينة أسيوط ؛ وذلك في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بشأن الاهتمام بمشاكل المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها بآليات غير تقليدية وتفعيلاً لمبادرة "حياة كريمة" التي تهدف لرعاية الفئات الأكثر احتياجاً.
جاء ذلك بحضور المهندس محمد عبد الجليل النجار سكرتير عام المحافظة والمهندس نبيل الطيبي السكرتير العام المساعد للمحافظة والدكتور شحاته غريب نائب رئيس جامعة أسيوط لشئون التعليم والطلاب والمشرف على قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة وبعض أعضاء مجلس النواب وممثلين عن شركات الخدمات والمرافق بالمحافظة والقيادات الأمنية والشعبية ومنظمات المجتمع المدني ورجال الدين الإسلامي والمسيحى والعشرات من المواطنين والأسر الأولى بالرعاية.
وقد تضمنت قافلة جهاز حماية المستهلك قافلة طبية شاملة لجميع التخصصات مع عيادات للاستقبال مجهزة بأجهزة الكشف ويشرف عليها أساتذة متخصصين من جامعة أسيوط.
كما تفقد رئيس جهاز حماية المستهلك ومحافظ أسيوط أقسام القافلة ومناقشة ممثلي الشركات والهيئات المشاركة في شكاوى المواطنين لوضع حلول لها فضلاً عن توزيع المساعدات وأجهزة العرائس على المستحقين بعد قيام مديرية التضامن الاجتماعي بأسيوط بعمل بحوث إجتماعية لهم ، وعلى هامش القافلة تفقدا ندوة عن الحملة القومية لتنمية الوعي بالمحليات التي تنظمها الإدارة المركزية للبرلمات والتعليم المدني بمديرية الشباب والرياضة بالتعاون مع المركز المصري لحقوق المرأة.
وأكد المحافظ على أهمية تكاتف الجهود لكافة القطاعات والهيئات والمؤسسات الخدمية للنهوض بالمجتمع وتقديم الخدمات للمواطنين بطريقة أفضل والمساهمة فى تقدم الوطن تنفيذاً لخطط وإستراتيجية الدولة المصرية مشيراً إلى الدور الذي يقدمه جهاز حماية المستهلك في حماية حقوق المستهلك من أي محاولات للغش التجاري والاستغلال بكافة صوره لافتاً إلى حرص المحافظة على تسخير كافة الإمكانيات العلمية والبشرية للمساهمة في تنفيذ المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" لدعم الفئات الأكثر احتياجاً وتخفيف الأعباء الإقتصادية من على كاهل المواطنين.
وأضاف اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل على حل شكاوي المواطنين المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية (سلع – أجهزة كهربائية – سيارات – خدمات – غاز – كهرباء – مياه – اتصالات .. وغيرها) من خلال التواصل المباشر بين المواطنين ومسئولي شركات المرافق والخدمات وبالتنسيق مع شركات القطاع الخاص تحت إشراف مباشر من مراقبين الجهاز لحماية المواطنين من الغش التجارى والاستغلال حيث تم تفعيل تلقي الشكاوى بتخصيص رقم 01030000602 فضلاً عن توفير خدمة الاتصال بالخط الساخن 19588 من أى تليفون أرضي وخدمة المواطن الرقيب على الواتساب على رقم 01281661880 بالإضافة إلى إنشاء تطبيق على الهواتف المحمولة بإسم "جهاز حماية المستهلك" ؛ كما تم تفعيل قسم الشكاوى على الموقع الرسمي للجهاز وعلى الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر على "الفيس بوك" لضمان سرعة التعامل وتخفيض زمن الاستجابة في الرد على شكواهم مشيراً إلى تقديم الجهاز لمساعدات عاجلة وأجهزة كهربائية للأسر الأولى بالرعاية.