قام الدكتور علاء عثمان، وكيل وزارة البحيرة، بزيارة مفاجئة ليلًا، لمتابعة سير العمل داخل أقسام مستشفي أبوحمص، يرافقة الدكتور يسري بيومي وكيل المديرية، والدكتور حمودة الجزار، مدير الطب العلاجي، للتأكيد من تقديم الخدمة الصحية المناسبة للمورضى والمواطنين المترردين علي المستشفى خلال فترات اليلل وتفعيل النوبتجيات بها. تفقد خلالها أقسام الإستقبال والطوارئ، للتأكد من توافر أدوية ومستلزمات الطوارئ والأمصال وتوفير كميات من أكياس الدم ومشتقاته، والإطمئنان علي سير العمل وإنتظامة والوقوف علي مدي إنضباط فريق العمل من الأطباء والتمريض والفنيين بجميع الأقسام. مؤكدًا أن أدوات قياس رضا المرضى تعد من الركائز الأساسية لتقييم الخدمات الصحية وتحديد الأولويات للتغيير والتطوير. مشيرًا إلي حرصة الدائم علي عمل إستبيان خلال زياراتة بالمستشفيات التابعة للمديرية، من خلال المرضي وذويهم علي مستوي الخدمة الطبية المقدمة لهم وطريقة معاملة الأطباء و هيئة التمريض. وأشاد وكيل الصحة بدور العاملين بالمستشفي، وتفانيهم فى العمل، لتحسين الخدمة الصحية المقدمة للمرضى، مشيرًا إلى ضرورة متابعة الزيارات لجميع المستشفيات على أرض الواقع، وذلك من أجل الوقوف على السلبيات وحلها والارتقاء بالمنظومة الصحية.