خدمة جديدة قامت بإطلاقها شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالبحر الأحمر للتواصل مع المواطنين وهى خدمة الواتس آب WhatsApp على رقم 01001849993 لتلقى استفسارات المواطنين الخاصة بمواعيد ضخ المياه، حيث يتم موافاة المواطنين بمواعيد الضخ الخاصة بكافة المناطق بجميع مدن المحافظة، أما عن شكاوى المواطنين الخاصة بالمياه والصرف الصحي يتم استقبالها على الخط الساخن 125 والذى يعمل طوال 24 ساعة على تلقى الاستفسارات والشكاوى والتعامل معها على الفور ومن جانبه أكد المهندس يحيى صديق رئيس شركة مياه البحر الأحمر أن الشركة تقوم بشكل دائم باستحداث وسائل تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات التى يتم تقديمها للمواطن حيث يصل عدد المشتركين إلى 73 ألف مشترك.