وجه محمد كمال مدير مديرية التضامن بالاسكندرية فريق الإغاثة بالمديرية وإدارة غرب الاجتماعية ومؤسسة التكافل الاجتماعي بالتوجه لموقع حادث انهيار عقار رقم 31 بشارع شعراني من شارع أسوان بجوار جبل ناعسة بكرموز وذلك لحصر الأسر المتضررة والخسائر. وقد تبين أن المتضررين ثلاثة أسر مكونة من 11 فرد، وأن هناك حالة وفاة واحدة وحالة إصابة موجودة حاليا بمستشفى القباري لتلقي العلاج . وتم صرف مساعدة مالية عاجلة بواقع 100جنيه للفرد، وعدد 2 بطانية ووجبة غذائية لكل فرد، وجاري استكمال المستندات ومحضر الشرطة وقرار الحي لصرف تعويضات عن الوفاة والإصابة و خسائر الممتلكات. جدير بالذكر أنه تبين من الفحص المبدئي للعقار المنهار أنه قد صدر قرار لإزالته رقم 101 لسنة 2016، ومكون من دور أرضي و2 دور علوي وهو عبارة عن حوائط حاملة وأسقف خشبية.