العمل في فريق يخلق الشللية في العمل

كثيرا ما نتحدث عن بناء الفريق والعمل بروح الفريق، لكن واقع الحال يشير إلى وجود كثير من الشركات والمؤسسات تفتقد أو قد تكون منعدمة لديها الفرق، نتيجة الإفراط في اتباع طرق صارمة لا تعكس حقيقة الحياة العملية. وغالبا ما نلتمس في كثير من المنظمات أن القول المأثور 'واحد من اجل الجميع والجميع من اجل واحد' يتحول إلى الجميع من اجل واحد (المدير)، والواحد في الوقت نفسه ليس من اجل الجميع (الموظفون)، لتفقد بذلك فرق العمل حسناتها التي وجدت من اجلها بسبب انصبابها في اتجاه واحد.
وفي الغالب نرى أن روح العمل كفريق واحد في كثير من جهات العمل تحل محلها في اغلب الأحيان روح الغيبة والنميمة، وتوجيه أصابع الاتهام، والشك المتبادل، والتواصل الفاشل، وذلك بسبب فشل كثير من المديرين في بناء وإدارة فرق العمل وجعلها تعمل بالشكل الصحيح والمطلوب.
المناخ المناسب:-
ويقول الاستشاري الإداري في التقييم والقياس عماد عصفور انه لإيجاد روح فريق عمل عالية يتطلب هذا الأمر مناخا مناسبا يشعر فيه الأشخاص بارتياح عند التكلم خصوصا عندما تكون وجهة نظرهم غير مقبولة، وفي الوقت نفسه إيجاد هذا المناخ الايجابي يتطلب تأكيد أولويات مجموعات العمل ومعرفة ما يثير انزعاجها.
ويؤكد ان نجاح الأعمال يتطلب وجود فرق عمل متميزة لأنه 'معا ينجز الجميع أكثر'، فهذه الفرق تكون قادرة على تحويل النزاعات إلى تعاون عبر تركيزها على الأهداف المشتركة.
كما أنها تكون قادرة على حل المشكلات العالقة، وباستطاعتها خرق الحواجز الفردية أو التشغيلية أو التنظيمية الهيكلية، أو حتى تلك التي تفصل بين جهة العمل والعالم الخارجي.
ويوضح انه من الضروري على المديرين أن يعملوا دوما على الانفتاح على التعليقات وان يكونوا مستمعين ومستوضحين للتفاصيل وأن يكونوا حاسمين فهم عليهم أن يستوعبوا كل البدائل قبل اتخاذ القرار الجماعي.
توافر المعلومات:-
ويبين عصفور انه من الضروري عدم تشكيل فرق العمل عندما لا يكون هناك دعم من الإدارة العليا لأداء المهمة بالشكل الصحيح، أو عند عدم توافر المعلومات لأعضاء الفريق لأن هذا يؤثر بشكل سلبي في ديناميكية اتخاذ القرار.
ويوضح: على المديرين أن يراقبوا سلوكيات فرق عملهم، لأن هناك كثيرا من السلوكيات أو التصرفات تحد من التفاعل الايجابي وتقف عائقا أمام تكوين بيئة تعاون صحية للفريق كالاستهانة والاستخفاف وعدم المبالاة بآراء الآخرين أو نقد الأفكار المطروحة بطريقة انفعالية وبصورة استفزازية.
خصائص الفرق الجيدة:-
يقول عماد عصفور أن الفرق الجيدة تتميز بالإنتاج والمصارحة، وبعلاقات تسودها الثقة، وعلاقات صحيحة بين الزملاء، ومنافسة صحية، اجتماعات فعالة، علاقات صحية بين الرؤساء والمرؤوسين وقبول المساعدة الخارجية.
5 نصائح لبناء فريق عمل:-
-1 لا تجعل حجم فريقك اكبر من المطلوب، لأن زيادة العدد ستسبب صعوبة في توثيق العلاقة بين الأعضاء وسيشكل صعوبة في الاتصال.
-2 العمل على تنويع المهارات، أي السماح لكل عضو باضافة معرفته الخاصة ليساهم في بناء جهود المجموعة.
-3 الحرص على إشراك الموظفين في وضع رؤية مشتركة لما سيتم انجازه، فبيان رسالة الفريق أداة قيمة لتشكيل فريق العمل الصحيح.
-4 فتح المجال أمام تبادل الأفكار والمعلومات، سواء من خلال الاجتماعات الرسمية أو الدردشات.
-5 التأكد من وجود احترام متبادل بين أعضاء فريق العمل، فمن الضروري ان يكونوا على اتصال مع بعضهم البعض على اقل تقدير داخل العمل، ويحرصوا على تقديم العمل عندما يتفقون والنقد الهادف والبناء وليس الشخصي عندما يختلفون.
6 خطوات لإنجاحه:-
-1 التعاون عبر التركيز على الأهداف المشتركة.
-2 مساعدة الموظفين على اخذ راحتهم في التكلم بحرية.
-3 الانفتاح وتقبل التعليقات.
-4 التحمس لمساعدة أعضاء الفريق الآخرين.
-5 إظهار التقدير الودود.
-6 حل المشاكل الأساسية عبر المناقشة.