وافق اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية على تنفيذ خدمتين مستحدثتين للتيسير على المواطنين خدمة إستخراج وثائق باللغة الأجنبية لمن يرغب من ذوى الشأن. فقد إضطلع قطاع مصلحة الأحوال المدنية مؤخراً بتنفيذ هذين الخدمتين ، وتأتى تلك الخدمة تيسيراً على المواطنين المقيمين خارج البلاد لرفع المعاناة التى يتكبدونها لترجمة وإعتماد مصدرات القطاع من الجهات المعنية التى تستغرق الكثير من الوقت والجهد والمال حيث تم إستحداث تلك الخدمة لإصدار وثائق شهادات ( ميلاد ، وفاة ، زواج ، طلاق ، قيد فردى ) بثلاثة لغات أجنبية ( الإنجليزية ، الفرنسية ، الألمانية ) لإستخدامها بالخارج والداخل ، ويتم تقديم الخدمة من خلال ديوان عام قطاع مصلحة الأحوال المدنية . وخدمة إستخراج مصدرات القطاع المختلفة من خلال مركز الخدمة الصوتية (الكول سنتر ) عن طريق الإتصال التليفونى سواء من الهواتف الأرضية أو المحمولة بأرقام ( 16582 / 24004400 / 090070999 ) وتحقيق التواصل مع المختصين بغرفة عمليات المركز لإنهاء الخدمات المطلوبة مع توصيلها إلى محال إقامة المواطنين وسداد قيمتها عقب الإستلام بالتنسيق مع الهيئة القومية للبريد . يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على التيسير على المواطنين وتطوير أداء الخدمات الأمنية وتبسيط إجراءات حصول المواطن على الخدمة فى أسرع وقت. وتؤكد وزارة الداخلية على إستمرار ودعم قطاعات الخدمات الجماهيرية وإتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على مختلف القطاعات الأمنية.
