بصفتي ونعتي (كعائل الأسرة الوحيد) بدليل سخونة ووحوحة شهادة الإعفاء النهائي من الخدمة العسكرية.. طبقا للمادة السابعة (ه) من البند أولا من القانون رقم 152/2009. وترسيخا لحقيقة كوني المخلصاتي الوحيد للورق والمصالح في البيت.. ومن خلال خبرتي في السنتين المنصرمتين بقضاء أوقات فراغي (مدهولا) بين زخانيق وأروقة العديد من المصالح الحكومية إدارة التجنيد، الشهر العقاري، الجوازات، مصلحة الأحوال المدنية، شئون الطلاب في الكلية، نقابة التجاريين والمعلمين، محكمة الأسرة..... الخ وetc. ومن باب إغاثة الملهوف.. وكشف أوراقي الرابحة علي البحري وعلي المكشوف.. إليك 10 وسائل فعالة وآمنة والأهم مجربة (ولو حصل لها أي حاجة بتاعتي). 1 حدد هدفك.. أنت رايح تعمل إيه؟ لأن في المصالح الحكومية وصدق أو لا تصدق يختلف فيها أحمد عن الحاج أحمد تماما.. وده يخضع لعدة عوامل واعتبارات أهمها مدي كثافة الجماهير.. مرتبات الموظفين.. طبيعة تخليص المهمة.. حتي وإن اشتركت جميعها في الروتين والبروتين (سندويتشات الفول).. والأستاذ أحمد في أجازة النهاردة. 2 ادفع بالتي هي أحسن كل ديونك.. احترازا أنت عارف الأعمار بيد الله.. ويا حبذا لو أخذت مسكن عام للآلام باعتبار أنك ستتعرض لكثير من الزغد والهبد والمهمطة.. وصعود وهبوط حاد للسلالم (دائما الأسانسير عطلان).. ولا مانع أبدا من حباية مهدئة للأعصاب ولا تنسي أن تضع كرامتك في بؤجة وتتركها في البيت قبل أن تخط قدمك عتبة بيتكم. 3 اختيارك للموعد المناسب سيوفر عليك طائل الجهد والوقت.. من الساعة (8-9) الموظفين لسه مجتش، (9-10) الموظفين بتفطر (بلاش نفطر يعني يا أستاذ)، (11.30- 1) الموظفين راحت تصلي الضهر.. وتبدأ في التسرسب واحدا تلو الآخر.. لذا لديك من (10- 11.30) ساعة ونصف كاملة تقمص فيها دور مايكل شوماخر أو فالنتينو روسي. 4 تعرفك علي ثقافة الموظف الذي تتعامل معه يقطع عليك نصف الطريق.. اضرب بعينك تحت زجاج المكتب.. المعوذتين ودعاء فك الكرب، صورة لعبد الناصر والشعرواي، قول مأثور لابن تيمية أو حسن البنا، ابن عثيمين والشيخ ابن باز،أو طاقة نور حول رأس السيدة مريم، أو ربما أبيات من الشعر للمتنبي، وياحبذا لو معاه جرنال شوف حكومي معارضة رياضة.. ها كونت خبرة مبدأية تعامل يا معلم. قال المسيح (إن كنت وأنا السيد المعلم قد غسلت أرجلكم..فأنتم يجب عليكم أن يغسل بعضكم أرجل بعض) قال الرسول (ص) (من سعي في حاجة أخيه سعي الله في حاجته) جملة مضببة تتيح لك الرؤية فشر نضارة الكومندوز الليزر (بس الأهلي دفاعه تعبان السنة دي) وبناء علي إجابته قطع أو امدح. 5 تعرف علي نوعية الموظف.. وحاشا لله إن كان يفهم من كلامي أن من بينهم طويل التيلة وبشراشيب.. لكن لاحظ إن كان هناك خاتم خانق علي صباعه ولا لأ.. فالحالة المزاجية تختلف تماما.. حذاء الموظف عنوان حالته المادية.. يعني لو لابس (كندورة) غير اللي لابس جلد طبيعي.. أيضا هناك نوع من الموظفات تحتاج إلي معاملة خاصة (المتصابيات) ودول سهل التعرف عليهم جداااا.. التنورة الضيقة والبلوفر الصوف المشعر بتاع التسعينيات.. وأحمر شفاه صارخ وحواجب منزوعة واستبدلت بخط من قلم كحل وربما بونيه بترتر فوق الرأس. 6 ابحث عن المشهلاتي.. المشاويرجي.. أو ما يسمي في المسمي الوظيفي (ساعي) في الغالب ستجده إور وقارح ويفهم في الكفت.. وستضمن انه لا أحد من الموظفين سيتأخر عنه.. (اغمزه) أنت باللي فيه النصيب.. وشنف أذنيك بسماع جملته (تحت أمرك يا أٍستاذ.. أقعد ارتاح ثواني)..وأنسي هم الطوابير والإمضاءات والأختام والطوابع.. والأكليشيهات المحفوظة..(الكمبيوتر عطلان، الخزنة قفلت، أنزل صور تحت، ورقك ناقص مش مستوفي الشروط). 7 (اتهموني قد ما تشاءون بالعنصرية).. لكن تجنب قدر المستطاع التعامل مع الموظفات فهم في الغالب يختلط عليهم الأمر في التفريق بين الألف وكوز الدرة.. سيتم تضليلك والله وحده يعلم أنه دائما بحسن نية وعن غير قصد.. فكم هم طيبين وودودين.. لكن لك أن تتخيل أن الجالسة أمامك يأتي العمل في ذيل قائمة الانتظار في أولويتها.. فهي تفكر فيما ستطبخ.. ودروس الأولاد.. وميعاد الجمعية.. وتخريمة المزيانية... الخ تأكد من التفاصيل..لأنه دائما ستعود لأن الإمضاء غير مطابق علي الشيك.. والأرقام غير واضحة.. والتاريخ منسي.. والختم غير واضح (بالمناسبة أتحداك أن تجد ختم النسر في أي جهة حكومية مع موظفة). 8 أضف إلي قاموسك بعض الكلمات التي لاغني لك عنها.. لأننا نشبه تماما الشحات الأرعن النزهي اللي بص علي واحدة واقفة في البلكونة واخبرها انه يريد ابرة.. فأجابته كيف.. ستضيع؟؟ فرد عليها بلغة الواثق «اشبكيها في رغيف».. لذ أشبك كلامك دائما ب معالي الباشا.. سيادتك.. يا بيه.. يا ذوق... يا جينتل.. حضرتك.. ربنا ما يحرمنا منك.. عاجزين عن الشكر.. ولا تنسي أبدا أن تذيل أي جواب أو ورقة «وتفضلوا بالقبول مع فائق الاحترام والتقدير» إوعي تنسي فائق إذا قيل لك كل سنة وأنت طيب.. فهي لا تعني علي الإطلاق أن تجهد تفكيرك هل يوافق اليوم عاشوراء أم شم النسيم.. لأنها تعني ابرز يا خفيف أو اهرش يا محترم. 9 حيلة ابتكرها العبدلله.. المح أي مكتب لا يدخل إليه الجمهور ويبدو عليه من الأثاث أنه ينتمي إلي موظف كبير.. أطرق الباب بأدب.. وتظاهر بالسؤال عن كيفية تخليص الورق.. في تلك الأثناء أضرب بعينك علي اللافتة (فلان العلاني... رئيس قسم العاملين) مثلا.. اصغي جيدا سيخبرك روح للأستاذ الترتاني موظف كذا في قسم كذا.. اشكره وانصرف.. أدخل بابتسامة الواثق ابتسامة شحيحة عوجاء.. مد يدك وسلم علي الأستاذ الترتاني (الآن ينتبه إليك بكل حواسه) أسأله حضرتك الأستاذ الترتاني؟؟ أهلا وسهلا أنا باعتني لحضرتك الأستاذ (فلان العلاني رئيس قسم العاملين) وكده أنت في السليم يعني لا كدبت ولا يحزنون، بعد سماع قصايد المديح وجذب الكرسي وعزومة المراكبية علي الشاي.. سيتم المراد.. في كثير من الأوقات ستجد الموظف الذي يعاني من زحام أمامه.. ينكفئ علي أوراق أمامه لا يرفع عينيه من عليها متظاهرا.. لينأي بعينه عن مواجهة الجمهور.. إياك أن تفعل كالعشرات وتنادي بفتور (لو سمحت يا أستاذ) لأنها آخر ما يود أن يسمعه.. ولأنك ستبدو كالأبله كالذي يطالب صاحب عربة فول بان «يتوصي في الطحينة شوية». 10 اذا ضاقت بك السبل.. وجربت جميع ما سبق وكان من نصيبك واحد من هؤلاء الساديين الغتتين.. الذي يمارس الاضطهاد لأنه متنفسه الوحيد للتعبير عما يلاقيه كل يوم من اضطهاد من كل ما حوله.. فما عليك إلا أن تأخذ نفسا عميقا.. وبكلوة يدك اضرب علي المكتب المعدني.. بعثر الأوراق.. أسقط الحبر.. أدلق الشاي.. حمر عينيك وطرطوقة أذنيك.. غلظ صوتك وزعق «فين المسئول هنا.. أنت مش عارف أنت بتكلم مين؟» ولا تنزعج وتقلق أبدا فلن يسألك أحد مطلقا.. تبقي مين يعني؟