وقد استمر هذا العطل ما يقرب من ساعة الاخمس دقائق ، وخلال تلك الفترة كان"Google " يمنع مستخدمه من الدخول إلى أي موقع عبره، محذرا من انه موقع يعرض كمبيوتر المستخدم للخطر. وأكد المسؤلين عن الموقع ، ان العطل ناجم عن خطأ بشري'، ويتلقى"Google " تحديثات مستمرة من شركة 'ستوب باد وير دوت اورج' المتخصصة في الحماية، والتي تزوده بقائمة المواقع الالكترونية التي قد تكون ضارة بجهاز المستخدم. وأوضحت شركة الحماية انه قد وقع الخطأ البشري، فقد تم إدخال عنوان الكتروني خطأ الى قائمة المواقع الخطرة هو عنوان الموارد الموحد 'URL " متبوعا ب'سلاش' (/ فاصل) . ونتيجة لذلك الخطأ أصبح "Google " يمنع مستخدميه من الدخول إلى أي موقع الكتروني ،ويحيلهم الى موقع 'ستوب باد وير دوت اورغ'، الذي وجد نفسه امام كم هائل من الإحالات. واخيرا فقد أقر "Google " بمسؤوليته عما جرى.