بلغت نسبة انتشار الهواتف الذكية في الإمارات نحو 61%، بحسب دراسة ميدانية أجرتها شركة أبسوس للأبحاث لصالح شركة جوجل العالمية لمعرفة نسبة انتشار الهواتف الذكية وأنماط استخدامها في الدولة. وكشفت الدراسة الاستقصائية أن متوسط عدد التطبيقات المثبتة على الهاتف الذكي بلغ نحو 27 تطبيقا منهم عشرة تطبيقات على الأقل يتم استخدامها على نحو متكرر، فيما بلغ عدد التطبيقات المدفوعة للهاتف الواحد نحو 22,2% من إجمالي عدد التطبيقات المثبتة بمعدل 6 تطبيقات في الجهاز الواحد. وأكدت الدراسة أن الامارات حققت معدلي انتشار واستخدام قياسيين، حيث إن 71% ممن شملتهم الدراسة يستخدمون هواتفهم الذكية على مدار أيام الأسبوع من دون انقطاع، كما أكد 76% من المستطلعة آراؤهم أنهم لا يغادرون منازلهم من دون اصطحاب هواتفهم المتحركة. وشملت عينة الدراسة 500 عضو حيث تبين أن أعلى معدل لاستخدام الهواتف الذكية يكون خلال التواجد في المنزل، حسب ما أكد 94% من العينة المستطلعة آراؤهم فيما جاءت أماكن العمل في المرتبة الثانية بنسبة 82%، ثم المطار وأثناء التنقل بنسبة 75% و74% على التوالي. وفي المقابل، سجلت العيادات الطبية والمدارس أدنى نسبة استخدام للهواتف الذكية حيث سجلت الأولى نسبة استخدام لا تتجاوز 41% فيما جاءت المدارس في الترتيب الأخير بنسبة 24% حيث تمنع غالبية المدارس في الدولة استخدام أجهزة المحمول داخلها. وحول أهم الأغراض التي تستخدم فيها الهواتف الذكية في الإمارات، جاءت المراسلات في المرتبة الأولى بنسبة 78% تليها محركات البحث ثم مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وتويتر، فيما جاءت مواقع مشاركة الفيديو على الويب في الترتيب الرابع مستحوذة على نحو 44%، وفق الدراسة. وحول السلوكيات الجديدة التي أحدثتها الهواتف الذكية على المستهلكين، كشفت الدراسة أن الهواتف الذكية أضفت تغييرات ملحوظة على سلوكيات المستهلكين، بعد أن وفرت هذه الهواتف من خلال خدمات البحث الجوال، والفيديو، واستخدام التطبيقات، والشبكات الاجتماعية فوائد كثيرة
