سكوب الشرق الأوسط توفر الدعم التقني المخصص على مدار الساعة لعملاء شركةA10 Networks في المنطقة

أعلنت شركة A10 Networks، الرائدة في تكنولوجيا ربط وتوزيع التطبيقات، عن اختيار شركة سكوب الشرق الأوسط SCOPE ME، الرائدة في التوزيع المتخصص وتزويد حلول التكنولوجيا في الشرق الأوسط، مزودًا معتمدًا للدعم في المنطقة. ويعزز هذا الإعلان العلاقة بين الشركتين اللتين وقعتا اتفاقية للتوزيع في سبتمبر 2011.
بمقتضى الاتفاقية، ستقدم شركة سكوب الشرق الأوسط عقود الدعم والخدمات الاحترافية لقاعدة عملاء شركة A10 Networks الواسعة في الشرق الأوسط، ويمكن تخصيص هذه العقود لتلائم متطلبات كل عميل على حدة.
أكد مارك إيدج، مدير المبيعات لمنطقة شرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بشركة A10 Netoworks، أهمية الاتفاقية ودلالاتها الاستراتيجية في دعم مكانة الشركة في سوق أدوات التحكم في توزيع التطبيقات في الشرق الأوسط التي تقدر قيمتها بأكثر من 20 مليون دولار (أي 73 مليون درهم إماراتي) سنويًا، وقال في هذا الصدد: "لقد دخلنا المنطقة بهدف الاستغلال السريع للسوق. ويأتي اختيار شركة سكوب الشرق الأوسط موزعا لخدمات الدعم في عام 2011 كخطوة أولى تجاه تحقيق هذا الهدف، أما المرحلة المنطقية التالية فسنركز فيها على تمييز أنفسنا من خلال توفير الدعم الممتاز والمُخصص تمامًا حسب احتياجات كل عميل".
وأضاف قائلا: "لقد لمسنا بشكل مباشر الخبرة التقنية والاحترافية التي تتمتع بها شركة سكوب الشرق الأوسط، التي تملك بالفعل مركزًا قويًا للدعم وخبرة مكثفة وعميقة في منتجات الحماية والشبكات، ونحن واثقون بأن عملاءنا سيستفيدون كثيرًا من ذلك".
تتعامل شركة سكوب الشرق الأوسط بالفعل مع المئات من عقود الدعم للعملاء في المنطقة من قطاعات وصناعات متنوعة مثل الاتصالات والحكومة والتعليم ومزودي خدمة الإنترنت وغير ذلك. ويستطيع المهندسون المعتمدون الذين يتمتعون بخبرة مركزة وشاملة في الشبكات والحماية توفير الدعم على مدار الساعة من خلال الهاتف والويب والبريد الإلكتروني بعدة لغات مثل الإنجليزية والعربية والهندية والأردية. علاوة على ذلك، بإمكان العملاء اختيار مهندس الدعم المتخصص.
يقول السيد فادي أبو عقاب، المدير التنفيذي لشركة سكوب الشرق الأوسط: "نحن سعداء للغاية باستكمال العلاقة المتبادلة المفيدة لكلينا. فقد حظيت حلول AX Series من شركة A10 Networks باستقبال جيد في المنطقة، ونحن نتعاون بشكل وثيق مع عدد من العملاء باعتبارنا موزعين للقيمة المضافة. وقامت شركة A10 Networks بتدريب واعتماد مهندسي مركز الاتصال، ونحن جميعا مستعدون لتوفير الدعم العالمي".
شركة سكوب الشرق الأوسط من كبرى الشركات في منطقة الشرق الأوسط في تطوير حلول التكنولوجيا، وتتضمن قاعدة عملائها كبرى شركات التكنولوجيا العالمية الرائدة مثل بلو كوت Blue Coat وليجراند Legrand وكاسبرسكي Kaspersky وسبلايسكوم Splicecom والشركة المتخصصة في تكنولوجيا الإنترنت الداخلية أدينين تكنولوجيز Adenin Technologies.