بلدية مكة المكرمة تختار حلول أوراكل المتكاملة لتطوير منظومة خدماتها الإلكترونية وأتمتة عملياتها

أعلنت أوراكل اليوم أن بلدية مكة المكرمة تستعد لإطلاق المرحلة الأولى من الخدمات الإلكترونية القائمة على حلول أنظمة أوراكل الإلكترونية المتكاملة حيث ستتمكن البلدية من أتمتة عمليات إنجاز المعاملات لديها وتحسين مستوى جودة خدماتها لمواكبة التطور السريع والهائل لهذه المدينة التي تستقبل ملايين الزائرين سنويا.
كانت بلدية مكة المكرمة تبحث عن نظام تكنولوجيا معلومات متكامل من مورد واحد لديه القدرة على تطبيق طيف واسع ومتكامل من الخدمات الإلكترونية، لتشمل أتمتة معاملات تراخيص المباني وتراخيص المحلات التجارية وتراخيص أعمال الحفر، وكذلك أتمتة إجراءات إنجاز المعاملات للتحكم بكافة العمليات التشغيلية على نحو أفضل وتوسيع نطاق الخدمات الخاصة بأقسام التفتيش الميداني ومركز الاتصال.
كانت بلدية مكة المكرمة أيضا تبحث عن حل تكنولوجي قابل للاندماج مع نظم المعلومات الجغرافية (GIS) ومزود بمنظومة برمجية وسيطة تلبي المتطلبات المتنوعة لتوحيد الأنظمة، ويوفر إطار عمل تكنولوجي ذكي يسهل آلية توجيه العمليات عن طريق لوحات معلومات موحدة وسهلة الاستخدام. وكجزء من حلول أوراكل، اعتمدت بلدية مكة المكرمة أيضا تطبيق نظام إدارة الاتصال من أجل تحسين التواصل مع جهات القطاع العام الأخرى القائمة على نظام أوراكل ويب سنتر لإدارة المحتوى - Oracle Webcenter Content.
قدمت أوراكل إلى بلدية مكة المكرمة حلولا متكاملة تلبي احتياجات البلدية، شملت المنتجات المتكاملة التالية:
بوابة أوراكل سيبل للخدمات الإلكترونية وإدارة الحالات - Oracle Siebel eService Portal and Case Management.
أوراكل أوتوفيو - Oracle Autovue.
أوراكل لمحتوى مركز الويب - Oracle WebCenter Content.
خدمة أوراكل - هندسة النظم الموجهة - Oracle Service-Oriented Architecture.
حزمة أوراكل ويب لوجيك - Oracle Weblogic Suite.
حزمة مؤسسة أوراكل لذكاء الأعمال - Oracle Business Intelligence Foundation Suite.
أوراكل لتكامل نظم المعلومات الجغرافية - Oracle GIS Integration
وبفضل استخدام حلول أوراكل ذات مستويات التكامل العالية، ستتمكن بلدية مكة المكرمة من تحقيق الإنجازات التالية:
تقديم أي خدمات إلكترونية جديدة مطلوبة
تطبيق خدمات التفتيش الميدانى المتكاملة
إجراء تحديثات وترقيات دون صعوبات لاستيعاب الاحتياجات المستقبلية
قال د. إبراهيم عبد الله، مدير تقنية المعلومات في بلدية مكة المكرمة: " نظراً لأن مكة المكرمة تعتبر من البقاع المقدسة، فهي واحدة من أكثر المدن المقصودة في العالم وتشهد نمواً بوتيرة متسارعة. من هنا، كانت البلدية تبحث عن الحل الأمثل لتكنولوجيا المعلومات الذي يفي بالاحتياجات الحالية والمستقبلية لمواكبة وتيرة النمو في المدينة. وبعد القيام بعملية فحص دقيقة، أثبتت حلول أوراكل المقدّمة لنا بأنها النظام الأقوى والأكثر تلبية لاحتياجاتنا وأهدافنا."
قال عبد الرحمن الذهيبان، نائب الرئيس، شركة أوراكل الشرق الأوسط وأفريقيا، "تتوافق منتجات أوراكل بالشكل الأمثل مع احتياجات الشركات والمؤسسات من القطاعين العام والخاص في الشرق الأوسط وأفريقيا، لمساعدتها على تبسيط عملياتها، وزيادة العائد على الاستثمار ودفع عجلة النمو المستدام. نحن سعداء باختيار بلدية مكة المكرمة حلول أوراكل المتكاملة لتحسين جودة خدماتها وتحقيق أهدافها الحالية والمستقبلية".