سامسونج : التلفزيونات الذكية لا تتجسس على أصحابها

ردت شركة سامسونج للالكترونيات على ما تردد حول تنصت "التلفزيونات الذكية الخاصة بالشركة على مستخدميتها" بأنها تتعامل مع خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية بكل جدية مشيرة إلى أنها تحرص على مراعاة ذلك في كل ما تقدمه من منتجات وخاصة التلفزيونات الذكية ، كما تلتزم الشركة بمنتهى الشفافية عند جمع وتداول بيانات العملاء، مع منح اختيارات متعددة للمستهلكين للقيام بتشغيل أو إبطال أي خدمة من الخدمات التي نقدمها لهم.
وتقوم سامسونج بتطبيق أفضل المعايير الأمنية والممارسات العالمية في الحماية وتأمين البيانات، بما في ذلك تشفير البيانات، بهدف تأمين البيانات الشخصية للعملاء ومنع أي استخدامات غير قانونية أو القيام بجمع هذه البيانات بأساليب غير مشروعة.
وأضافت الشركة في بيان مرسل إلى "أموال الغد" إنّ خاصية التعرف على الصوت والتي تتيح للمستخدم التحكم في وظائف التلفزيون عن طريق الأوامر الصوتية، هي من الخصائص التكنولوجية التي تتميز بها تلفزيونات سامسونج الذكية، حيث تتيح سامسونج للمستخدمين تفعيلها أو ابطالها في أي وقت. وعند قيام المستخدمين بتفعيل تلك الخاصية، فإن البيانات الصوتية الخاصة به تتضمن كل من الأوامر الصوتية الصادرة للجهاز وعبارات البحث عن المحتوى فقط. ويمكن للمستخدم التأكد من قيامه بتفعيل خاصية التعرف على الصوت بسهولة، لأن أيقونة الميكروفون تكون مضاءة في وضع "التشغيل" على الشاشة.
ونفت بيع البيانات الصوتية للعملاء لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال، مشددة على أنه إذا وافق العميل على استخدام خاصية التعرف على الصوت، فإنّ البيانات الصوتية يتم تقديمها للطرف الثالث خلال أمر البحث المطلوب فقط، حيث يتم ارسال البيانات الصوتية إلى خادم الكتروني يقوم بالبحث عن المحتوى المطلوب، ثم عرضه على الشاشة.
ونشرت بعض التقارير الصادرة عن المواقع الاخبارية العالمية معلومات تؤكد على توجه سامسونج لاستخدام البيانات الصوتية الخاصة بمستخدمي التلفزيونات الذكية في أغراض تجارية واصفين ذلك بأن "التلفزيونات الذكية الخاصة بالشركة تتجسس على أصحابها"