"تمسا" تطور خدمات ما بعد البيع للنقل السياحى

أطلقت شركة تمسا "TEMSA"، المتخصصة في صناعة الأتوبيسات والحافلات بمختلف أنواعها، برنامجها الجديد "TEMSA 24 " لخدمات ما بعد البيع لعملائها القدامى والجدد، وهو البرنامج الأول من نوعه في السوق المصري الذي يتيح تقديم مختلف خدمات الدعم الفني والصيانة والإصلاح التي تغطي جميع محافظات جمهورية مصر العربية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. وتسعى " تمسا" التي تتخذ من المنطقة الصناعية بالعاشر من رمضان مقر لفرعها ومصنعها في مصر، لتوسيع عملياتها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا انطلاقاً من مصر، بعد النجاح الكبير الذي حققته أتوبيساتها التي تحتل المرتبة "الأولى" فى السوق الأوربي ذو معايير واشتراطات الأمان الصارمة، وتخطط "تمسا" لتكرار قصة نجاحها فى السوق المصري، خاصة وان حصتها السوقية في مصر وصلت خلال عامين فقط إلى أكثر من 24% , وذلك وفقا لما ذكرته شبكة الاعلام العربية.
ويعمل برنامج " TEMSA 24 " لخدمات ما بعد البيع الذي أطلقته تمسا على تقديم مجموعة كبيرة من الخدمات المتنقلة بأسرع طريقة ممكنة وبجودة متميزة لخدمات ما بعد البيع، وصرح السيد ايهان دايجلو مدير عام " تمسا مصر":" خبرتنا الطويلة التي تكونت عبر الاحتكاك المباشر بنشاط ومتطلبات الكثير من عملائنا من مختلف الأسواق العالمية مكنتنا من معرفة جوهر الاحتياجات الرئيسية لهم. إن عامل الوقت والكفاءة والتكلفة تمثل نقاط رئيسية تهم جميع العملاء، وهو ما يمثل قلب برنامج خدمات " TEMSA 24 " الجديد الذي أطلق في مصر مؤخراً، والذي تم تطويره وفقاً لاحتياجات شركات السياحة والنقل السياحي، وقد تم تجربة البرنامج فى العديد من دول العالم وفى مصر واستطاع أن يتعامل مع أكثر من 90% من المشكلات الفنية بوحدات الخدمات المتنقلة المجهزة بقطع الغيار الاصلية اللازمة للإصلاح".
وأكد مدير عام "تمسا مصر" أن معايير الأمان والخدمات الشاملة ودراسة احتياجات العملاء، تمثل لنا ركائز أساسية لإستراتيجية عملنا، ويسعى دائماً قسم البحث والتطوير بشركة "تمسا" العالمية علي تطوير مجموعة من التقنيات الحديثة لكي يظل أتوبيس " تمسا" الأكثر أمانا فى العالم، لهذا حصل علي المركز الأول في السوق الأوربية، المعروفة بتشددها فيما يخص معايير الجودة والأمان وكفاءة التشغيل وخدمات ما بعد البيع، وهى المعايير التي حرصنا علي توافرها في أتوبيساتنا التي تقدم للسوق المصري