المشاكل الأمنية تجعل أكثر من ثلث المستخدمين يتجنبون المعاملات المالية عبر الأجهزة المحمولة

توصلت دراسة حول المخاطر الأمنية التي تهدد المستهلكين (Kaspersky Consumer Security Risks) أجرتها منظمة B2B International بالتعاون مع كاسبرسكي لاب في صيف عام 2013، إلى أن أكثر من ثلث المستخدمين لا يشعرون بالأمان لدى قيامهم بإجراء عمليات الدفع عبر هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية. إنهم لا يثقون بحماية جهازهم المحمول لدى التسوق عبر الانترنت.
لقد جعلت المتاجر الالكترونية، عمليات الدفع والصيرفة عبر الانترنت الكثير من المسائل المالية أسهل من ذي قبل. بإمكانك دفع الفواتير، شراء سلع فريدة والقيام بالتحويلات المالية بواسطة بضع نقرات دون أن تهدر وقتك صفوف المنتظرين.
إن الاستخدام الواسع للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية جعل الصيرفة الالكترونية مريحة أكثر: إمكانية التنقل وكثرة الوظائف التي تتمتع بها هذه الأجهزة تعني أنه بإمكانك استخدامها ليس في المنزل والعمل فحسب، بل في كل مكان يتوفر فيه الانترنت أو تغطية شبكة الهاتف. ليس جميع مستخدمي الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي يدركون فوائد التعاملات المالية لدى التنقل، ويبدو أن الكثيرين مترددون في الإلمام بتقنية الصيرفة الالكترونية عبر الجهاز المحمول.
وتظهر الدراسة أن 37% من العينة في الإمارات العربية المتحدة لم يستخدموا الجهاز المحمول قط في إجراء المعاملات المالية مثل الدفع عند شراء السلع من المتاجر الالكترونية. نحو 27% من أصحاب الهواتف الذكية والاجهزة اللوحية في الإمارات العربية المتحدة لا يشعرون بالأمان لدى استخدام أجهزتهم في الصيرفة الالكترونية. فقط 22% من أصحاب الأجهزة اللوحية و27% من مستخدمي الهواتف الذكيةعالمياً لا يبالون بإدخال البيانات المالية بواسطة أجهزتهم.
وتعتبر منصة Android نظام التشغيل الأكثر انتشارا للأجهزة المحمولة والاكثر تعرضا لهجمات المجرمين الالكترونيين، لأنهم يستطيعون استهداف مستخدمين أكثر وجني الأرباح. بحسب كاسبرسكي لاب، 99% من جميع البرمجيات الخبيثة المخصصة للأجهزة المحمولة، طورت خصيصا لنظام Android. في عام 2012، اكتشف خبراء الشركة 35 ألف نموذج خبيث يستهدف Android. في النصف الأول من عام 2013 وصل عددها إلى أكثر من 47 ألفا.
وقد دفعت هذه الأرقام بعض المستخدمين إلى التخلي عن كل هذه الأجهزة وعدم التفكير باستخدامها في المعاملات المالية إطلاقا – 24 % من المستجيبين في الإمارات العربية المتحدةأشاروا إلى أنهم لن يستخدموا Android في هذا الغرض بالتحديد.
وتعمل التقنيات المطورة للكشف عن البرمجيات الخبيثة التي يضمها هذا المنتج على منع تثبيت برمجيات التجسس التي تحاكي التطبيقات المصرفية وإن تم تنزيل هذا البرنامج من متجر Google Play. وتعمل وحدة مكافحة التصيدعلى كشف وتعطيل الصفحات الزائفة للصيرفة الالكترونية، المتجر الالكتروني أو الدفع على الانترت. وهناك وظيفة خاصة أخرى لمنتج Kaspersky Internet Security for Androidوهي القدرة على تفقد الروابط التي ترد داخل الرسائل النصية وتحمي المستخدمين من الهجمات الخبيثة التي تشن عبر الرسائل النصية القصيرة الجماعية التي غالبا ما يوظفها المجرمون الالكترونيون في تحقيق أغراضهم.