شكاوى من عملاء البنك التجارى الدولى للأعطال المستمرة فى ماكينات الصرف الألى بكارفور المعادى

كتب - وليد السيد :
قام عدد كبير من عملاء البنك التجارى الدولى برفع شكاوى الى البنك وذلك للا عطال المستمرة لماكينات الصرف الالى وخاصة الموجودة فى منطقة كارفور المعادى بما فيها ماكينات الصرف الموجودة داخل السنتر وقام المسؤلين عن كارفور المعادى بالابلاغ لمدير فرع المعادى عن العطل ولكنه رفض التعليق على هذه الشكاوى قائلاً إن منطقة كارفور المعادى ليست تابعة للفرع .كما أضاف مصدر مسؤل بالبنك التجارى الدولى ان البنك يقوم حالياً بعملية إحلال وتجديد لجميع الماكينات التابعة للبنك فى جميع المناطق . كما أوضح أن الاعطال لها جانبين الاول أن يكون السبب من جانب العميل كأن يكون غير قادر على إستخدام بطاقة الصرف الالى أو أن تكون البطاقة منتهية أو بها بعض الخدوش أما الجانب الاخر فيكون من البنك نفسه مثل أن يصرف العميل فى وقت تغذية الماكينات أو تكون بشبكة البنك أو المنطقة ساقطة .