تلقَّت الشبكة الوطنية للطوارئ و السلامة العامة بلاغ من رئيس حي ثانِ بحدوث هبوطٍ أرضيٍّ جوار حراج فورد و تم اتخاذ الإجراءات العاجلة بتأمين الحركة المرورية بمنطقة الهبوط الأرضي بواسطة إدارة المرور، و تشكَّلت لجنة من الشركة القابضة لمياهِ الصرف و مرفق مياه قناة السويس؛ لتحديد الأسباب و علاجها. و تابع اللواء شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية بالصوت و الصورة المباشرة بإمكانيات الشبكة الوطنية للطوارئ و السلامة العامة ما يتم على أرض الواقع، حيث كلف المهندس أحمد الشيمي باتخاذ الإجراءات اللازمة؛ لإيقاف الهبوط الأرضى و تأمين الحركة المرورية بالشارع. و على الفور قامت لجنة من مديرية الطرق و النقل بمعاينة الوضع على الطبيعة و استدعاء مقاول الطوارئ بالشركة القابضة لمياه الشرب و الصرف الصحي و استدعاء مسئولي أشغال قناة السويس عن حي ثان، و تبين أنَّ الهبوط الأرضي المفاجئ ناتج عن تسريب في خط صرف صحي قديم مما أدى إلى تفريغ المكان من الرمال الموجودة تحت طبقات الأسفلت الأمر الذي أدَّى إلى الهبوط المفاجئ. و تقوم مديرية الطرق الآن بتفريغ الموقع و علاج الهبوط مؤقتًا حتى يتم بحث المشكلة عن طريق شركة مياه الشرب و الصرف الصحي.