كيف تتعامل منصات التواصل الاجتماعي مع الانتخابات الأمريكية 2020

انتهت ليلة الانتخابات الأمريكية 2020 بالطريقة التي توقعها الخبراء، مع اقتراب الكثير من السباقات من الاتصال بها وإعلان الرئيس دونالد ترامب الفوز على أي حال، بالنسبة لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، كان يوم الانتخابات أيضًا فرصتهم لإثبات أن تشديد سياساتهم استعدادًا لانتخابات متنازع عليها كان وقتًا طويلاً.
فيسبوك وإنستجرام يحذران: الانتخابات الأمريكية لم تُحسم بعد
إليك كيفية تقدم أكبر تطبيقات الوسائط الاجتماعية حتى الآن.
تويتر
أوضح موقع Twitter قبل أشهر من الانتخابات أنه يأخذ دوره في منع انتشار المعلومات المضللة على محمل الجد.
نفذت الشركة عددًا من التغييرات في السياسة في الأسابيع المقبلة للتحضير لأنواع التهديدات التي قد تواجهها.
قبل يوم الانتخابات، أصدرت الشركة تحذيرًا مبكرًا بأنها ستسمي المشاركات التي حاولت إعلان النصر قبل الأوان، وشرحت كيف ستحدد متى تكون النتيجة رسمية، لكن الاختبار الحقيقي جاء عندما بدأ ترامب في التغريد.
يوتيوب يقطع البث المباشر المزيف لنتائج انتخابات 2020
عندما غرد الرئيس في الساعات الأولى من صباح الأربعاء قائلًا: "إنهم يحاولون سرقة الانتخابات"، أضافت الشركة ملصقًا في غضون دقائق. التسمية، التي وصفت التغريدة بأنها مضللة، تمنعها من الظهور مباشرة في الجداول الزمنية للمستخدمين.
كما عطلت الشركة إعادة التغريد والإعجابات، بحلول بعد ظهر الأربعاء، نشرت الشركة خمس تغريدات من الرئيس.
تويتر يصنف تغريدة ترامب على أنها تقدم بإدعاء مضلل محتمل
صنف موقع Twitter أيضًا عددًا من التغريدات الأخرى من الجمهوريين البارزين والحسابات المؤثرة الأخرى لخرق قواعده، يوم الثلاثاء، أضافت الشركة ملصقًا إلى تغريدة من حساب حملة ترامب الانتخابية، قال فيها إن الرئيس قد فاز بولاية ساوث كارولينا قبل أن تكون النتائج في الولاية نهائية.
كما وصفت تغريدة من حاكم فلوريدا رون ديسانتيس، قال فيها إن ترامب فاز بفلوريدا قبل الدعوة إلى السباق، وأضاف إشعارًا إلى تغريدة من مرشح مجلس الشيوخ في نورث كارولينا توم تيليس، الذي قال إنه فاز بسباقه.
بشكل منفصل، أغلقت الشركة، يوم الثلاثاء، حفنة من الحسابات رفيعة المستوى لخرق البريد العشوائي للشركة أو سياسات السلوك البغيض، حسبما ذكرت شبكة إن بي سي نيوز.
تضمنت الحسابات المحظورة مرشحًا سابقًا للكونجرس، كتب على تويتر أن المهاجرين سيدخلون الولايات المتحدة ويرتكبون العنف إذا لم يتم انتخاب ترامب.
يوم الأربعاء، قامت الشركة أيضًا بتسميةعدد من التغريدات، بما في ذلك رسائل من إريك ترامب والسكرتيرة
الصحفية للبيت الأبيض كايلي ماكناني، اللتين تغردتا على أن الرئيس فاز في ولاية بنسلفانيا.
فيسبوك
مثل Twitter، حذر Facebook أيضًا في وقت مبكر من أنه سيصنف المنشورات التي أعلنت النصر قبل الأوان.
أضافت الشبكة الاجتماعية تسميات لجميع منشورات ترامب المتعلقة بالانتخابات.
كما صنفت منشورات جو بايدن على Facebook، على الرغم من عدم إعلان أي من مشاركاته النصر صراحة.
قالت الشركة في بيان في وقت مبكر، أمس الأربعاء: "بمجرد أن بدأ الرئيس ترامب في تقديم مزاعم سابقة لأوانها بالفوز، بدأنا في إرسال إشعارات على Facebook وInstagram تفيد بأن الأصوات لا تزال قيد الفرز وأن الفائز غير متوقع، نقوم أيضًا تلقائيًا بتطبيق التصنيفات على مشاركات المرشحين بهذه المعلومات".
لكن موقع Facebook تعرض أيضًا لانتقادات، لأن تسمياته ليست واضحة مثل علامات Twitter، والتي وصفت صراحة تعليقات الرئيس بأنها مضللة.
لا يفعل Facebook أيضًا أي شيء لمنع هذه المنشورات من الانتشار على نطاق أوسع، قامت الشركة بخنق نظريات المؤامرة، مثل الادعاء بأن استخدام Sharpies قد يكون قد أثر على فرز الأصوات، لكن استمرت مشاركات ترامب في الانتشار على نطاق واسع.
اعتبارًا من صباح الأربعاء، كانت تعليقات ترامب التي تم تصنيفها الآن، من بين أكثر المشاركات مشاركة على المنصة وفقًا لبيانات التحليلات التي نشرها مراسل CNN دوني أوسوليفان.
في منعطف آخر محير، قال فيسبوك في وقت متأخر من ليلة الانتخابات إن سياسته بشأن الملصقات لن تنطبق على مرشح أعلن قبل الأوان فوزه في دولة فردية.
وقالت الشركة لصحيفة وول ستريت جورنال إن السياسة ستنطبق فقط على الدعوات المبكرة للنتيجة النهائية للسباق الرئاسي، لكن مسئولي الشركة قالوا الأربعاء إن فيسبوك يوسع القواعد لتطبيقها على مستوى الدولة أيضًا.
جاء التغيير عندما نشرت الشبكة الاجتماعية منشورًا من السكرتيرة الصحفية للبيت الأبيض كايلي ماكناني، التي قالت إن ترامب فاز في ولاية بنسلفانيا.
انستجرام
استخدم Instagram ملصقات شبيهة جدًا بعلامات Facebook، وكان التطبيق يضيف رسائل انتخابية إلى مشاركات المستخدمين لبعض الوقت قبل الانتخابات، ولكن كانت
هناك أيضًا بعض الفواق، مثل إشعار Instagram الذي طال انتظاره يوم الثلاثاء، والذي أبلغ بعض المستخدمين أن "غدًا هو يوم الانتخابات"، والذي يبدو أنه يتعارض مع سياسة الشركة التي تحظر المعلومات الخاطئة حول كيفية التصويت.
قالت الشركة إن الإخطار الخاطئ كان نتيجة خلل لم يؤثر إلا على عدد صغير من المستخدمين، على الرغم من رفض Instagram تحديد عددهم. بحلول صباح الأربعاء، وضع Instagram وFacebook إشعارًا جديدًا أعلى خلاصات المستخدمين يحذرون من أن النتائج ليست نهائية بعد وأن بطاقات الاقتراع لا تزال قيد الفرز.
موقع YouTube
جميع مقاطع الفيديو ذات الصلة بالانتخابات التي تحتوي على رسائل ليست نهائية بعد، ولكن كما أشارت ArsTechnica، لا تمنع الشركة المرشحين صراحة من إعلان الفوز قبل الأوان، وبدلاً من ذلك، تتناول إرشادات الشركة الادعاءات المضللة حول التصويت أو المحتوى الذي يشجع على التدخل في العملية الديمقراطية.
أضاف YouTube تسميات أسفل مقاطع الفيديو المتعلقة بالانتخابات.
حذر الباحثون من أن البث المباشر قد يظهر كشكل إشكالي بشكل خاص من المعلومات المضللة، حيث يمكن أن يحرف القائمون على البث نتائج الانتخابات أو الأحداث الأخرى، انتهى هذا السيناريو بالظهور يوم الثلاثاء، عندما بدأت مجموعة من القنوات الشعبية في بث "نتائج الانتخابات" قبل حتى إغلاق صناديق الاقتراع.
قامت الشركة في النهاية بإزالة التدفقات، لكن بعضها استقطب الآلاف من المشاهدين، وأصبح أحدهم "واحدًا من أكثر مقاطع الفيديو انتشارًا على نطاق واسع على Google في الولايات المتأرجحة، وفقًا للباحثين في Election Integrity Partnership.
لكن الشركة رفضت يوم الأربعاء إزالة مقطع فيديو من One American News Network بعنوان فاز ترامب.
في الفيديو، الذي أوردته CNBC لأول مرة، قال أحد المذيعين إنه كان هناك "نصر حاسم" لترامب، وأن تزوير الناخبين كان "متفشيًا".
أخبر YouTube قناة CNBC أنه لن يحذفه، لأن المقطع لا ينتهك قواعده، على الرغم من أنه يبدو مخالفًا لسياسات الشركة المعلنة مسبقًا، ومع ذلك، قامت الشركة بسحب الإعلانات من الفيديو.
تيك توك
كانت انتخابات 2020 أول انتخابات رئاسية ل TikTok، ويبدو أن التطبيق تجنب الكثير من الخلافات الأكبر في المنصات الأخرى.
كما هو الحال مع المنصات الأخرى، قدمت TikTok تسميات للمحتوى المرتبط بالانتخابات وربطت بموارد حول معلومات التصويت والانتخابات. وقالت الشركة أيضًا إنها ستعمل مع مدققي الحقائق "لتقليل إمكانية اكتشاف" مقاطع الفيديو التي تدعي النصر قبل أن تستدعي وكالة أسوشيتد برس السباق.
لكن المعلومات الخاطئة لا تزال مصدر قلق على النظام الأساسي، تمامًا كما هو الحال في التطبيقات الأخرى.
قال المتحدث باسم الشركة إن TikTok "تواصل إزالة المحتوى الذي ينتهك إرشادات المجتمع" وأن "الكثير مما نزيله يعكس محتوى المرايا الذي يتم نشره عبر الإنترنت".
على الرغم من أنه ليس من الواضح مدى انتشار عمليات الإزالة، فإن الشركة أكدت لمراسل نيويورك تايمز تايلور لورينز أنها أزالت مقاطع فيديو مضللة بمزاعم بتزوير انتخابات تم نشرها من بعض الحسابات البارزة.