الأهلى المصرى.. يطلق مجموعة خدمات رقمية جديدة من خلال الانترنت والموبايل البنكى

2.7 مليون عميل يشتركون بالأهلى نت

أطلق البنك الأهلى المصرى باقة جديدة من الخدمات لتدعيم استراتيجيته المصرفية الرقمية وذلك من خلال الانترنت البنكى «الأهلى نت» وتطبيق الهاتف المحمول «الأهلى موبايل»
قال هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى، إن الخدمات الجديدة تأتى فى إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمى واستكمال الخطة التطوير التى يضعها البنك لتطوير والتوسع فى الخدمات المصرفية الرقمية الحالية والتى ينفذها البنك بخطى راسخة وثابتة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
وأضاف أن تلك الخطة تسعى إلى تحفيز العملاء على استخدام القنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة والتى تتيح مزيداً من التيسير على عملائه من خلال تقليل التردد على مقار الفروع خاصة فى ظل الظروف الحالية التى تتطلب مراعاة أعلى معدلات الصحة والسلامة، ومؤكداً دعم تلك المنظومة الرقمية من خلال تحديث البنية التكنولوجية للبنك لتستوعب التحديث المستمر لتلك الخدمات فى ضوء ما تظهره دراسة متطلبات العملاء من خلال إتاحة خدمات جديدة تواكب احتياجاتهم اليومية بسهولة وأمان وتدعم الخدمات المتاحة بالفعل.
وأضاف يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى أن تلك
الخدمات الجديدة تأتى استنادا للدراسات التى يقوم بها فرق العمل المختصة بالبنك لتحديد احتياجات العملاء الحاليين والمرتقبين سعيا رفع مستويات رضا العملاء، وهو ما تؤكده أعداد المتعاملين بالخدمات الالكترونية للبنك حيث وصل إجمالى عدد اشتراكات العملاء بخدمة الأهلى نت الأفراد إلى 2.716.000 عميل بنسبة تفعيل 73%، بينما بلغ إجمالى عدد اشتراكات العملاء من الشركات 32.193 عميلاً بنسبة تفعيل 71% وبحجم معاملات مالية للأفراد بلغ41.433 مليار جنيه، وحجم معاملات مالية للشركات 21.110 مليار جنيه، فيما وصل إجمالى عدد المتعاملين بالموبايل البنكى إلى نحو 483 ألف مستخدم للتطبيق بأجمالى حجم معاملات مالية وصل إلى 30 مليار.
أكدت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى، أن تلك الباقة من الخدمات تتضمن لأول مرة إمكانية إجراء التحويلات بين الحسابات المحلية باستخدام رقم الحساب الدولى IBAN، وكذا إجراء التحويلات للمحافظ الالكترونية من خلال شبكة ACH، مع
إتاحة سداد المدفوعات من خلال شركة فورى كمقدم خدمة والتى تشمل خدمات المرور، شركات الاتصالات، مدفوعات الكهرباء والغاز والمياه، سداد اشتراكات النقابات والأندية
وأضافت الباز أنه حرصا من البنك على إتاحة مختلف خدمات البطاقات البنكية بطرق سريعة وسهلة وآمنة فى ذات الوقت، فقد تضمنت باقة الخدمات الجديدة إمكانية تفعيل وإيقاف بطاقات الائتمان وبطاقات المرتبات، وكذا إعادة إصدار رقم سرى جديد للبطاقة، مع إمكانية طلب إعادة إصدار البطاقة من خلال تطبيقى الأهلى نت والأهلى موبايل، وإمكانية تفعيل جهاز رموز الأمان Hard Token والذى يستخدم فى إتمام العمليات المالية داخل او خارج البنك من خلال القنوات الرقمية وهى الخدمات التى يطلقها البنك الأهلى المصرى ضمن خطته لتطوير خدماته الرقمية دون الحاجة لزيارة الفروع وهو ما يخفف أيضا من الضغط على مركز الاتصالات الهاتفية للبنك ويضمن سرعة حصول العميل على خدمته.
وأشادت الباز بالجهد المبذول من جانب فرق العمل بكل من قطاعات تقنية المعلومات وكذا التحول الرقمى وكافة الإدارات والزملاء بالبنك القائمة على إطلاق تلك الباقة من الخدمات الرقمية للعديد من العمليات المصرفية، وبالتعاون المثمر بين تلك الخبرات المختلفة والمدربة على أفضل وأحدث تقنيات العمل المصرفى للوصول إلى أفضل خدمة لعملاء البنك الحاليين وكذا لاستقطاب المزيد من الفئات للدخول تحت مظلة العمل المصرفى وتدعيم دور البنك الأهلى فى نشر الثقافة المصرفية.