أطلقت المفوضية الأوروبية تحقيقين منفصلين لمكافحة الاحتكار في آبل، يركزان على App Store و Apple Pay. قال الفرع التنفيذي للاتحاد الأوروبي إنه سينظر في قواعد متجر التطبيقات التي تجبر المطورين على استخدام نظام الدفع والشراء داخل التطبيق. في بيان صحفي، أشارت اللجنة إلى شكوى رفعتها Spotify منذ أكثر من عام، في ذلك الوقت، جادل الرئيس التنفيذي والمؤسس دانييل إيك بأن تخفيض 30% الذي تتخذه Apple على جميع المعاملات - بما في ذلك عمليات الشراء داخل التطبيق، والتي تتضمن تحويلات مجانية إلى Premium Spotify - يعني أنه سيكون عليها رفع أسعارها إلى أبعد من تلك التي تقدمها Apple موسيقى. وقال في منشور مدونة: "للحفاظ على أسعارنا تنافسية لعملائنا، فهذا ليس شيئًا يمكننا القيام به، بالطبع من الممكن لمستخدمي Spotify ترقية حساباتهم على نظام أساسي مختلف، بما في ذلك الويب، ولكن إذا حاولت أن تتجاهل نظام الدفع لشركة Apple، فإن الشركة ستحد من التسويق والاتصالات مع العملاء". أضاف: "في بعض الحالات، لا يُسمح لنا بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائنا الذين يستخدمون Apple، تحظر آبل أيضًا بشكل روتيني ترقيات تحسين تجربتنا، بمرور الوقت تضمن ذلك إغلاق Spotify والمنافسين الآخرين من خدمات Apple مثل Siri و HomePod و Apple Watch". سيركز تحقيق مكافحة الاحتكار على مجموعة الشراء داخل التطبيق من Apple، والقيود التي تمنع المطورين من شرح كيفية شراء العملاء أو ترقيتهم من خلال نظام أساسي آخر. قالت نائب الرئيس التنفيذي للمفوضية الأوروبية، مارجريت فيستاجير: "نحتاج إلى التأكد من أن قواعد آبل لا تشوه المنافسة في الأسواق التي تتنافس فيها Apple مع مطوري التطبيقات الآخرين". سوف ينظر التحقيق الثاني في مكافحة الاحتكار في Apple Pay، وهو الحل الوحيد للدفع عبر الهاتف المحمول المتاح لمستخدمي iPhone و iPad، وبعد تحقيق أولي، لدى اللجنة مخاوف من أن الوضع يخنق المنافسة ويحد من اختيار المستهلك على المنصة. آبل ليست راضية عن قرار اللجنة بفتح تحقيقات مزدوجة، وقالت الشركة في بيان: "نتبع القانون ونتبنى المنافسة في كل مرحلة لأننا نعتقد أنها تدفعنا إلى تحقيق نتائج أفضل".
