الشرقية تستقبل 13 شكوى عبر الواتس آب من المواطنين متضرري كورونا

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أنه تم اليوم إستقبال 13 شكوي من المواطنين عبر رقم الواتس آب (01550010070) والمخصص لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين من إمتناع مستشفيات العزل الصحي عن إستقبالهم لتلقي العلاج اللازم من الإصابه بفيروس كورونا المستجد ، مشيرا إلى أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردة فورا وفقا لآلية العمل المحددة.
وأوضح المحافظ أن الشكاوى الوارده تضمنت 3 شكاوي من
المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيات ( فاقوس – الأحرار - الزقازيق العام ) لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقي العلاج ، و 10 شكاوى وإستفسارات عن الأعراض التي تظهر في حاله الاشتباه بالإصابة بالفيروس.
أضاف محافظ الشرقية، أن آليه التواصل مع الشكاوي الواردة عبر الواتس آب تتم من خلال متابعة دقيقة
من فريق عمل بغرفة الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالإتصال الفوري بمسؤولي إداره الرعاية الحرجة والعاجلة بمديريه الصحة للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوي، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقي الرعايه الطبيه اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد علي استفساراتهم.
وكانت محافظة الشرقية قد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافة إلى الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الالكتروني www.sharkia.gov.eg لتلقي شكاوي المواطنين بشأن جائحه كورونا، والتواصل الفوري مع الجهات المعنية لمتابعة الشكاوي الواردة وحلها فوراً.