تعكس نجاح رؤيتها وتوجهاتها المستقبلية.. أﭬايا تُصدر النتائج المالية للربع الثاني

أعلنت شركة أﭬايا Avaya القابضة، الخميس، عن نتائجها المالية للربع الثاني من العام الحالي 2020، والذي انتهى في 31 مارس 2020.
قال الرئيس التنفيذي لشركة أﭬايا جيم شيريكو، إن أﭬايا حققت نتائج قوية في الربع الثاني من السنة الحالية على عدة جبهات، وأنه يشعر بفخر كبير نتيجة الطريقة التي تعاملت بها الشركة مع أزمة فيروس كورونا العالمية.
أشار إلى أن الأسابيع القليلة الماضية جذبت الانتباه إلى أهمية الاتصالات والتكنولوجيا، التي تتيح إمكانية التعاون في العمل، كما تمّ تسليط الضوء على أهمية تطوير الاستثمارات والبنية التحتية الموجودة.
أضاف أن الطلب ارتفع على تقنيات تتيح استدامة العمل بين الموظفين، وهو ما تمثّل في تطبيق أﭬايا الخاص بالتعاون بين الموظفين والمستند إلى السحابة Avaya Spaces.
استجابت أﭬايا في الشهرين الماضيين للتطورات المتعلقة بأزمة كورونا، وقدمت تطبيق Avaya Spaces مجانا حول العالم، بما في ذلك البلدان العربية، وبلغ عدد الذين تم تمكينهم تقنيا من خلال إجازات الاستخدام المجانية نحو 2 مليون.
ومن بين البلدان العربية التي شملتها
هذه المبادرة: الكويت، الامارات، مصر، السعودية ولبنان وغيره، واستفاد من هذه المبادرة في المنطقة، المؤسسات التعليمية والمنظمات غير الحكومية ومؤسسات رسمية.
كما تم تقديم نسخا تجريبية مجانية من التطبيق لشركات القطاع الخاص. ومكّنت حلول أﭬايا عددا كبيرا من الأطراف من التمتع بقدرات استثنائية، وتحوّلت تقنياتها خلال فترة العزل الصحي، إلى أداة فعّالة بيد الجميع، خصوصا الذين يعملون عن بُعد من المنزل.
واستجابت أﭬايا بشكل سريع لطلبات العملاء في الأسواق العربية، الذين قرروا إما نقل الموظفين للعمل من المنزل كما هو الحال مع الشركات المتخصصة بخدمات العملاء ومراكز الاتصال أو هيئات ومؤسسات الطوارئ والإسعاف والمراكز الطبية التي رفعت من قدرات مراكز الاتصال لديها، لتلبية الاحتياجات المتزايدة بسبب انتشار الوباء.
ومن بين العملاء الذين تعاونت معهم أﭬايا: راية، "كوبولا" Cupola Teleservices، هيئة الهلال الأحمر السعودي، ونفذت مشروع تعاون مع "أورنج مصر"
لإتاحة تقنية التعلّم عن بُعد للطلاب في مصر، من خلال استخدام تطبيق Avaya Spaces، وشمل هذا التعاون جميع المؤسسات التعليمية في مصر، بما في ذلك المدارس والجامعات.
أضاف شيريكو أن الطلب ارتفع عالميا بشكل كبير على تطوير مراكز الاتصال لضمان توفير قدرات العمل عن بُعد من أي مكان، كما أن أﭬايا شهدت طلبا متزايدا على نماذج العمل المرنة، التي تتيح الاستهلاك بفعّالية ومرونة، كما هي الحال مع الخدمات السحابية التي تقدمها الشركة والعروض المتعلقة بالاشتراكات.
قال إنه لا يوجد شركة أخرى تضاهي أﭬايا، سواء تعلّق الأمر بأحجام المشاريع أو بقدرتها على الوصول إلى الأسواق، مضيفًا أن النتائج المالية تؤكد على الأهمية الاستثنائية للحلول التي تقدمها، والتي تتيح القيام بمهمات حيوية وبالغة الحساسية، وتنطوي على القيمة والأهمية القصوى.
تابع شيريكو: "في الوقت الذي نتابع فيه خططنا للانتقال إلى نموذجي البرامج المعلوماتية كخدمة Software as a Service والسحابة، حققت الشركة تقدما في كافة المقاييس الاستراتيجية، وهو نموذج تقني يتيح للشركات استخدام التطبيقات من خلال الانترنت عبر السحابة.
أضاف شيريكو: "كذلك حققنا تقدما في الإيرادات المتكررة التي بلغت نسبتها 64%، بارتفاع قدره 5 نقاط بشكل تتابعي وسنوي، أما نسبة مساهمة البرامج والخدمات ضمن الإيرادات فبلغت 88%، وهذه أرقام مرتفعة جديدة تسجّل في الشركة".